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汽车行业小企业TQM经验分析

本文通过对部分汽车制造行业的物流及零部件供应商等小企业进行调研,立足于其在高层管理者参与、标杆管理、人力资源管理、顾客专注度、信息及分析系统、员工满意度、持续改善、服务文化、工作环境、产品及服务质量等十个方面的数据比较分析 图1丰田生产过程中物料流与信息流的逆向响应目前,众多合资及自主品牌汽车制造企业在借鉴丰田生产物流模式及系统管理经验过程中,也将此理念推广至其物流及零部件供应商,一方面将其纳入信息系统终端用户,一方面使得这些中小型供应商逐步提升并接近整车厂的管理水平 首先在商务方面,由整车厂与物流商直接建立商务关系,物流商由整车厂直接管理;即由整车厂向物流商直接支付物流费,同时由整车厂向零部件供应商支付不包含物流费在内的零部件费;在物流方面实施同步直供与MilkRun 通过将供应商的零部件与物流费相互剥离的管理改善,上述整车厂的年度物流费降低了约10%,更重要的是加强了对中小零部件及物流供应商的管理改善,设定了改善目标,明确了改善机制与方法。 4方法为尽最使研究成果具有通用性,共选择50家从业人数在10-150人之间,年营业额在200-5000万元之间的汽车行业小型供应商作为调查对象,其中25家从事零部件、售后精品制造业,25家从事诸如仓储、
来源:万方数据
2010-07-28
共 218 页 总数:2174
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