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美的集团:以管理创新提升服务品质

美的集团股份有限公司二、创新背景介绍1、管理创新1)集团级流程管理组织、体系缺失a.美的的流程管理主要依据分权手册,集团、事业部无端到端的流程管理部门,没有建立集团级管控流程;b.流程的管理基本上以各部门管理为主 ,流程大都以职能为中心进行设置,存在交集、重复或缺失现象;2)集团各层级流程割裂、上下无法贯通a.由于流程框架和定义标准不一致,很多流程在集团、事业部上下无法贯通b.管控流程与运营流程,运营流程之间存在割裂 、脱节3)各单位流程标准不统一、差异大,整体运营效率难以评价、优化a.各单位流程管理参差不齐,有的流程多(效率低)、有的很少流程(失控)b.集团、事业部甚至产品公司的流程定义不标准,经营运作难以整体监控 a.难以支持集团的管控:以事业部为主体建设的IT系统,难以支持集团的管控和高效协作;b.不利于提高集团整体管理水平:IT系统的差异化,映射出管理及水平的差异化,导致集团整体运营效率及管理水平不高;c.不利于优秀实践集团推广 基础数据、业务口径不一致,导致集团级管控透视非常难;b.帐套、库存组织、OU很多,且调整频繁,大大增加集团财务、经营分析分析复杂度和难度;c.非活动呆滞的数据非常大,包括物料、产品、客户等主数据,造成管理维护成本难以下降
来源:e-works
2017-02-24

一步步教你如何入门精益数据分析!

来源:简书
2016-05-16
共 20 页 总数:192
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