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时趣:数字化改革赢在CRM转型

时趣认为,面对这样的局面,传统企业首先想到的就是数字化转型,依靠本身多年积淀的基础实力,把数字化渠道利用起来,从传统线下营销策略转移到线上,将线上/线下渠道打通,借用数字化整合全新的营销策略。 时趣通过多年经验总结出一个经验,那就是只有通过搭建SCRM智慧用户管理体系,才能帮助企业构架“以用户为中心的智慧营销生态”体系,只有把用户问题解决,才能进行全面数字化改革,否则,企业数字化转型一定不会顺利 传统CRM用户管理系统模型从传统CRM用户管理系统模型我们可以看到,从市场开始,疑似用户通过各种互动渠道(网站、SNS、产品等)变成品牌的潜在用户,如果这个用户来购买产品就会变成用户,反之则是流失,重新回到市场 然而在移动和社交环境,在交易之前企业就能低成本的获得大量潜在用户的数据,利用好这些数据可以形成精准判断,在用户没有和企业发生交易之前,就开始采取有针对性的营销策略,把用户运营起来。 数据模型能力和营销更加依赖数据驱动的意识等因素的不断改善,智能用户管理平台将会因为在整个企业营销自动化管理的战略性位置,成为一个不断通过老消费者的行为和数据,带来新用户的转化和数据的数字大脑和营销引擎,成为整个营销管理兼顾进攻与防守的策略和执行的抓手
来源:互联网
2017-02-07

IT技术直肠男,如何成为CIO?

来源:CIO时代网
2016-03-29
共 100 页 总数:993
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