知识管理VS内容管理

  知识管理强调“高智能”的提取,但它对知识的生产过程不重视,也就是说,它只能告诉你在报纸上已经写好的文章,但这个文章是怎么写的,它不能告诉你,这就需要从知识管理向内容管理的进一步提升。内容管理就是要解决对信息的分析、过滤、阅读权限、内容安全等多方面问题,实现从内容采集、创建、传递到内容分析等整个产业价值链的完全整合。

  在内容管理和知识管理之间,主要有两个不同点、一个相同点和一种联系。

  第一、从内容管理和知识管理的词汇本身就可以看出,即两者的管理对象不同。前者是“内容”,后者是“知识”。内容主要是对各种结构化数据、非结构化文档、信息的统称,当然某种程度上也包含了知识,但这种知识主要是一种明晰性知识。而“知识”不仅包含了明晰性知识,还有默会性(隐含性)知识,而且后者更大程度地体现了“知识”的价值。

  第二、两者在管理功能上有所不同。知识一词既可以作名词也可以作动词,而知识管理的本义也不仅仅在于对静态知识(知识库)的管理,还包括对动态知识过程的管理,尤其是对知识创新过程的管理。著名的知识管理大师野中郁次郎将知识分成默会和明晰两种不同的类型,并认为知识管理主要表现在对这两类知识间相互转化而形成的知识螺旋的管理,包括由默会知识转换为默会知识的知识社会化管理、由默会知识转换为明晰知识的知识明晰化管理、由明晰知识转换为明晰知识的知识关联化管理、以及由明晰知识转换为默会知识的知识内省化管理,而内容管理在某种程度上主要是对知识关联化过程的管理,即将分散混乱的数据、信息转化成有组织的内容和知识,基本上不具备对默会知识的管理功能。

  内容管理和知识管理在管理机制上具有相同点,即它们都是一种集成了人、过程以及技术的“技术-社会”系统,同样需要强调共享的文化、规范清晰的管理过程以及良好的技术支撑。但目前很多人认为内容管理和知识管理是一种技术,并认为它们是文档管理的一种自然拓展,这其实是不准确的。
  内容管理和知识管理的联系是内容管理可以作为知识管理一个基本组成部分。事实上,现在很多知识管理解决方案,尤其是那些针对明晰性知识管理的解决方案,主要包括两个部分,一个是内容管理,另一个是基础设施建设。(包括硬环境和软环境)

  目前,内容管理的很多功能和知识管理相比并不具备独特性,而且在目前内容管理和知识管理各自的应用中,也没有显示出太多的差异性,其中的一个原因是知识管理尚处于初步阶段,强调更多的是内容管理的功能。

  近期专题
  内容管理入门
· CMS都有可能包括些什么?
· “萨班斯”法案对企业内容管..
· 为什么需要内容管理系统?
· 内容管理:KMS的重要组成部分
· 内容管理进入集成时代 为信..
  内容管理相关技术
· 2006内容监控技术破冰
· 内容管理的关键技术
· 内容管理系统特征详解
· 企业内容管理软件的核心技术..
  内容管理案例
· 选择内容管理平台还是解决...
· EMC:黑龙江电视台内容管...
· 中科汇联easySite系统应用...
· 可口可乐中国有限公司拓展视..
· 教育网络应用TurboCMS内容管..
· Adobe Acrobat简化文档协作..
  内容管理解决方案
· TRS媒体内容管理解决方案
· IBM内容管理方案
· iBASE内容管理解决方案
· TRS数字图书馆解决方案
· 经纬中天内容管理系统解决方..
· 北大方正研究院公文档案一体..
e-works 版权所有