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| 业务流程战略、设计、实施之后，再加上流程控制就完成了整个商业流程管理的循环。流程控制用以测量建立在IT系统之上的业务流程的绩效和实际成本。通过测量到的实际数据,
例如, 产量、退货频率和供货期可靠性等, 来探索潜在的可以进行流程优化的地方和方法。 |
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什么是业务流程控制？
业务流程控制包括测评部署在 IT 系统中的业务流程效率，及实施控制系统监控各种规定的落实情况。业务流程管理系统首次实现了根据实际数据识别潜在的改进环节，如加工时间、返工频率、最终期限保证等。现在，业务流程实现了用户友好的控制和持续改进，并且可以掌握以前无法提供且十分必要的绩效指标。。
企业为何需要业务流程控制？
业务流程控制可以全面检查流程质量和质量目标，从而识别各种流程中潜在的改进环节，提高生产效率。
流程绩效管理
业务流程是企业运营的重要因素。因此，现代化企业管理需要掌握业务流程。全面控制现行流程有助于企业从全新的视角实现主动管理。过去，只有在公布下一季度结果时才能对战略性的企业目标进行监控。而流程绩效管理可以连续监控既定目标，在与计划指标出现偏差时立即给出提示，从而采取相应的措施。从而使企业得以改进流程质量，直接提高企业的收益水平。持续监控实际业务流程可以弥补企业目标与实际运营之间的差距。
监管管理
为满足监管机构的规定，如 SOx法案 ( Sarbanes-Oxley Act )，企业必须实施内部控制系统，在满足监管要求的基础上，掌握企业的运营效率。为此，企业需要采用审计流程系统，利用软件来部署支持整个测试、控制和存档流程。只有这样，企业才能分析自己的控制系统和流程存在的缺陷，不断加以完善，获得必要的文档轻松地掌握内部控制系统的工作效率。
风险管理
风险管理可保证关乎企业生存的各种重要流程的正常运行，即使在发生危机的情况下。风险管理不仅要识别评估企业内部存在的各种危机，而且要确定相应的紧急预案。企业不断面临各种风险。其中很大一部分来自业务运营。为识别并规避这类风险，各企业必须建立风险管理机制。
如何执行业务流程控制？
流程绩效管理通过分析各运营系统的存档流程确定流程的实际绩效水平。流程中所有基于 IT 的相关活动被自动记录，并在流程模型中加以透视。通过这种方法记录的流程可根据时间、成本和质量等关键绩效指标进行客观评估。预警系统监控所有运行中的流程，并提供业务流程当前效率的有关信息。这种透明的实际运营绩效可对业务部门进行内部和外部比较，从而有针对性地优化业务流程。
同时，还可以利用审计流程系统确保内部控制系统的有效性。满足这些要求的关键不仅有赖于成功地管理流程和控制机制，而且必须尽可能在每次审计活动中有效地演示管理。因此需要备案、测试和监控所有内部控制机制。审计工作流程以数据库为基础，可根据备案的相关风险、规避风险采用的措施，以及测试配置必要的数据
( 如执行测试的经办人、测试项目、测试间隔、测试持续时间及测试范围等 ) 自动进行配置。系统自动通知测试人员相关的任务，指导完成测试流程，所得结果可自动生成后续活动。这一流程中的每一步骤经过备案，可为企业修订解决方案提供依据，满足审计机构的要求。
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| ARIS流程绩效管理器(
ARIS Process Performance Manager ) |
应用场景：自动分析透视实际流程
用 户： 企管高层，运营部门
● 透视端到端流程的流程绩效
● 测评流程绩效 ( 数量、时间、成本、质量 )
● 在控制台 ( Cockpit ) 窗口中及时检查核心业务
流程的绩效
● 统一监控各项指标的计划值与状态 ( 跟踪与回溯 )
● 有效预警系统提供对成功运营具有重要意义的关键绩
效指标
● 工作人员与运营部门通信和活动分析
● ProcessMining 专利技术
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ARIS审计管理器 ( ARIS Audit Manager ) |
应用场景：运营审计流程系统检查企业规范及监管标准的执行情况，如SOx法案、Basel
II 等
用 户：风险管理、监管与审计部门监管管理人员、审计人员、技术与管理人员
● 快速实施出台的标准制度
● 便于根据特定的客户要求调整软件和方法
● 有目标地识别流程和控制机制中的漏洞
● 全面监控、分析和预警功能
● 采用 COSO 标准
● 为相关监管流程中的必要检查提供支持
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ARIS流程风险指南( ARIS Process Risk Scout ) |
应用场景：安装运行运营风险管理系统
用 户：风险管理部门技术与管理人员，全体员工
● 提前按组织结构识别分析流程风险
● 提高备案工作的透明度和符合监管规定的水平
( 包括紧急预案 )
● 遵守法律规定 ( 如 KonTraG、KWG 第25条款等 )
● 通过降低风险成本提高竞争力
● 便于控制并在企业内部通报各种风险
● 采用 ARIS PPM 通过预警系统进行风险控制
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