☆ 2006：连接十年的领导地位
☆ 2005：BPM 基于 Web 进行BPM 的 ARIS 平台
☆ 2004：SAP NetWeaver 配置
ARIS 进行 BPM
☆ 2003：SAP 全球服务伙伴
☆ 2002：ARIS 10周年
☆ 2001：全球市场领导者
☆ 2000：电子商务与ARIS PPM
☆ 1998：推出BPM生命周期理念
☆ 1996：ARIS = 分析师事实上
的标准
☆ 1995：HOBE(业务工程架构)
☆ 1992：ARIS 工具箱
☆ 80年代末期：ARIS 结构
☆ 1980s：Y-CIM 模型
· 融合，大势所趋
· 如何构建管理信息系统？
· “缺陷管理”与团队建设
· 业务流程管理平台对于企业管理信息化的价值
· ARIS流程平台和BPM
· ARIS企业建模方法
· ARIS业务流程管理
· 企业建模工具说明
 
流程设计阶段要回答的问题包括：“在流程中谁做什么，以何种顺序来做，生产了何种产品或提供了何种服务，使用了何种的软件系统。”经过流程分析，流程在组织架构方面、结构方面、技术方面存在的弱点得以揭示，突出了可加以改善的环节，获得实现最优流程的建议。这样，流程分析的结果最终与公司的业务目标结合起来，产生出目标流程。

什么是业务流程设计？
　　业务流程设计是指根据市场需求与企业要求调整企业流程，包括设计、分析和优化流程。设计阶段主要包括两项任务：其一，透视现有流程质量；其二，根据当前市场需求调整现有业务流程。对于这两项任务来说，必须基于一套统一的方法和统一的描述语言。设计阶段要解决“何人完成何种具体工作，以何种顺序完成工作，可以获得何种服务支持，以及在流程中采用何种软件系统”等问题。分析过程中，我们可以掌握流程在组织、结构及技术方面存在的不足，明确潜在的改进领域。设计阶段的目的是根据分析结果并结合企业目标制定目标流程，并在IT系统中实施有助于今后为企业创造价值的目标流程。

企业为何需要业务流程设计？
　　采用 ARIS 流程管理平台，一家大型德国企业通过信息系统辅助协调流程管理，一年节省了5000多万欧元。另一家经营成功的企业建立了自己的“流程管理中心”，几百名雇员在此管理着成千上万个业务流程。持续改进流程的理念为企业带来了丰厚的经济效益。
　　企业采用专业化的业务流程设计方案不仅出于更加长远的考虑，而且也是迫于日益严峻的压力。不断变化的外部条件 ( 竞争、客户行为、新技术等 ) ，要求企业不断评估调整企业内部及企业间的业务流程，更重要的是不断加以改进，以提高企业的核心竞争力。从企业内部角度看，来自提高经济效益和创新，以及保持高质量标准方面的压力，也要求企业正确面对业务流程，因为业务流程是创造利润、增加收入和降低成本的最终驱动因素。只有建立有助于相关方面一致性地快速灵活应对业务流程、客户和市场需求的企业结构，企业才能提高满足内部和外部需求的能力。因此，他们需要优于单纯记录流程的文本或模板，或真正图形模式的软件工具，为业务流程管理提供全面支持。没有时间、成本和频率等相关要素构成的流程，不可能精确地核实流程成本、动态变化的等候时间，以及各类“瓶颈”。理想的流程设计方案要能够全面描述流程，不仅能展现流程并对流程进行结构化的管理，还必须通过一体化的方法解决流程组织与技术方面的问题。IDS Scheer提供的业务流程设计工具就是满足上述要求的理想工具。

如何进行业务流程设计？
　　专业的业务流程管理的第一步包括流程的设计、分析和优化。设计包括记录现有流程的实际状态。将使用流程的员工所掌握的相关知识收集与整合起来，不仅可以提高流程的透明度，而且可以对流程做更深入的分析。结构化的和流程—组织形式的模型可以反映企业运营的复杂性，并将其简化为可管理的术语。流程分析阶段提供业务流程实际效率的重要信息。ARIS可以十分有效地确定流程的优势与缺陷。将人力与物力资源的利用率结合动态变化的等待时间一起记录，可反映造成企业成本过高的瓶颈，使成本中心、资源利用率、介质和系统停机等因素对流程速度的影响一目了然。如同“最佳实践”模式一样，即相对于预想的最佳时间和成本体现流程的变量差异。基于分析和模拟的综合评估与报告，可为企业优化关键业务流程提供绩效指标和相关信息。这种基于分析和实施目标流程基础进行的流程优化，有助于企业迅速、经济地做出调整，不会对质量产生任何负面影响。由于企业员工能够借此掌握业务流程中资源利用率及相关的改进状况，因而提高了进行业务流程设计的投资回报度。
　　ARIS设计平台为企业完成上述任务提供了必要的工具。更重要的是，企业现在可以针对质量和客户关心的其他方面，演示业务流程的改进效果。只有在业务流程达到同样高水平的情况下，企业IT系统才能给予有效支持。换句话说，企业的重点必须放在准备实施的业务流程上，然后再去关注实施过程。IT 本身并不是目的，其为企业提供的价值在于通过时间和成本优化企业的流程，因为大部分流程改进都离不开 IT 的支持。业务流程设计可以使经过优化的业务流程“切实可行”，供员工在 IT系统中落实实施。

企业如何进行业务流程设计？
　　新一代的 ARIS 流程管理产品的诞生是 IDS Scheer 不断推进 ARIS Web 战略的成果。基于Web的直观的新一代ARIS BPM 工具的特点是培训周期短，人机界面友好，报表功能强大，而且，基于 Web 的高性能便捷管理提高了流程管理的效率。ARIS 业务架构 ( ARIS Business Architect ) 和 ARIS 业务设计器 ( ARIS Business Designer ) 是 IDS Scheer 最先推出的产品。新的 ARIS业务架构( ARIS Business Architect ) 采用专业用户基于 Web 的管理组件，以及先进的设计与自动化理念。利用系统配置的功能，即使未经过培训和偶尔使用系统的用户也可以轻松地完成业务流程建模。ARIS 业务设计器 ( ARIS Business Designer ) 可以快速实现专业化业务流程管理。新推出的基于 Web 的系列产品通用功能—模块化用户接口—已通过国际权威机构严格的可靠性测试。这一建立持续业务流程管理的重要组件融合了企业文化，即员工具备的流程专业技术水平，便于简单快速地掌握流程内容。ARIS 业务发布器 ( ARIS Business Publisher ) 可基于角色，发布现行业务流程。流程的变更情况可通过无纸方式实时通知员工，从而缩短调整管理流程的时间，降低成本。流程内容可根据企业设计和具体部门的要求定制。
ARIS 业务架构 (ARIS Business Architect)

应用场景：基于 Web 的企业架构及业务流程管理
用 户： 组织及流程所有者，运营部门
● 基于 Web 分散设计、分析和优化业务流程
● 管理企业架构
● 通过 Web 管理用户与数据库
● 强大的宏定义便于流程的快速推广( 如自动语义检查，
　 布局调整 )
● 面向目标组演示的灵活设计功能 ( 如创建设计符号的
　 用户友好图形编辑器 )
● Wizard 向导辅助下的数据库便于查询任何报告数字
● 可根据ARIS方法的最佳实践，通过创建用户定义的模型
　 类型灵活定义建模规范
ARIS业务设计器 (ARIS Business Designer)
应用场景：基于 Web 实现专业化业务流程管理
用 户：组织与流程所有者，运营部门
● 用户友好直观用户界面
● 分散设计集中优化
● 重复可用性强
● 各种应用领域成熟、可加以扩展的方法
● 具有高度扩展能力的系统结构
ARIS工具集 (ARIS Toolset)
应用场景：设计、分析和优化业务流程
用 户：组织与流程所有者
● 企业与全球业务流程管理
● 丰富的分析报告选项，以及预配置和定制报表
●为国际项目组提供多语言支持
ARIS仿真 (ARIS Simulation)
应用场景：模拟、分析和优化业务流程
用 户：组织与流程所有者
● 识别资源瓶颈及流程弱点，准确制定人力资源计划，
● 确定相应基准
● 现实模拟，动态分析业务流程
● 提供优化资源利用率和加工时间的重要信息
ARIS业务发布器 (ARIS Business Publisher)
应用场景：动态发布业务流程的门户
用 户：组织与流程所有者，管理人员，各部门员工
● 随需应变时代的动态流程门户
● 面向目标部门并基于角色演示流程内容，直至自由定制
　 图形内容
● 无缝集成企业各种门户(一次登入，现有用户管理链接等)
● 灵活、独立扩展的语言概念，便于多语言访问
● 运营与 IT 应用集成 ( 如文档管理系统 )
ARIS网络发布器 (ARIS Web Publisher)
应用场景：业务流程基于 Web 快速经济地交流
用 户：各部门员工
● 业务流程通过互联网/企业内部网快速经济地交流
● 无纸发布组织手册
● 缩短新员工定向培训时间，降低培训费用
● 基于角色访问
ARIS质量管理指南 (ARIS Quality Management Scout)
应用场景：建立运行面向流程的质量管理系统
用 户：质量管理专业人员及管理人员
● 通过预配置加速落实面向流程的标准要求
　 ( 如 ISO 9001:2000IS9004:2000 )
● 审计支持与文档管理
● 实现经济无纸的 QM 系统
● 持续优化和重组业务流程
● 根据关键绩效指标分析、流程基准、流程成本核算与
　 模拟，以及直接识别存在的差距，设计高效流
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