近一段时间以来，有关PDM的应用问题受到了业界的普遍关注，PDM的应用成功率已然成为业界的热门话题。但如何提高服务的水平，如何获取成功的经验，才是项目成功实施的法宝。作为一线实施专家，我想就国内PDM应用市场状况谈谈自己的想法与观点，并向读者介绍艾克斯特公司PDM产品的实施和服务举措。
　　
    自90年代末期国内开始PDM技术的引进与研究以来，产品开发、技术服务、一直处于循环滚动发展的过程中，国内的制造企业也同时逐步成长起来。主要表现在以下几个方面：
　　
    一、全面认识PDM
　　
    PDM开始登陆中国的时候，由于国内部分PDM供应商与用户对PDM的认识尚待深入，导致国内并无真正成功的企业级PDM应用。不少人对企业级信息共享的概念并不真正理解。从PDM的应用范围上讲，人们常常认为它只针对一个或少数几个部门（如设计部门、工艺部门等）的工具，并未着眼于整个企业范围；从PDM的功能需求上来说，则错误地认为PDM较多地集中于产品的数据存储与管理功能，较少涉及产品变更控制、工作流程管理、产品配置管理等方面。虽然作为企业重组的初期步骤，企业往往可能只实施PDM中的某些功能，但是全方位地了解PDM的功能及功能模块间的相互关系，将有助于企业结合自身需求合理地规划PDM实施。
　　
    一些PDM供应商局限于自身对PDM的认识，推出一个二维图档或文件管理系统即宣称其具有"企业级产品信息集成"的规模与能力，造成用户对PDM的类别划分和真实含义的理解混乱。如果企业真的把信息重组的重任寄于这样的"PDM"系统之上，那么实施的结果只能是名义上的企业级信息共享，但实际上是形成了更大范围的信息孤岛；项目建议书上是企业级PDM，而实施结果是项目组级文档管理系统，吃了亏的企业只好从头做起。
　　
    在管理方面许多企业和开发商都是将企业原有手工技术管理的模式，直接用软件来替代，并不是按照PDM先进的管理理念来组织和管理，最终会导致项目的失败。
　　
    二、实施范围的认识产品数据及文档管理方面
　　
    这是企业普及CAD之后的基本需要，也是PDM的基本功能（文档存储管理、产品配置管理、与CAD的集成、版本与变更管理、权限管理）。目前企业面临的以下几个常见问题，是可以通过实施PDM解决的：
　　
    1）数据分散零乱，信息共享程度低，信息重用性低，安全性差。
    设计数据和技术文档多半分散在每个设计者的计算机内（或者存在安全性不太好的文件服务器中），甚至存在个别人的头脑之中。缺乏保密和安全措施，并且随着产品的增多，技术文档和设计数据越来越多，查询不方便，造成设计信息重用性低，产品设计知识的流失和浪费，设计周期的增长，同时造成设计的通用性差，导致制造成本加大。从而影响整个企业的研发能力和核心竞争力。
　　
    2）电子图档和纸质图纸内容不统一，工程变更慢且信息一致性差，缺乏合理的版本管理和必要的打印控制
    目前国内企业的生产仍以纸质介质为准，CAD设计的图档都必须要经过打印成图纸后才能用于生产过程。而电子图档在图纸更改时一般不能同步更新，以及还会由于缺乏必要的打印控制，人人都可以打印，最终成电子图档的有效性遭到质疑，不能作为生产依据。
　　
    3）缺乏BOM的自动提取功能，人工提取容易造成信息不准确。
    面向工作流的项目管理方面该实施层次是建立在第一层次已实现基础之上的。象ERP一样，实施PDM也需要有细致的业务建模工作，而PDM的业务流程会以工作流的方式出现，一个工作流的启动和结束将伴随着产品数据对象及其属性的状态或版本改变，而这种改变是以审批决策作为流程的控制点。所以说，PDM的业务流程是由评审贯穿的、基于条件的过程。PDM的业务流程设计，主要是对评审权限的分配、评审条件以及通过规则的定义。面临突发事件和紧急情况，通常某些业务流程还应该有相应的变通选择。
　　
    PDM系统中的项目管理可以认为是基于产品生命周期中可利用资源（人/财/物/时间）在不同阶段的分配与监控管理。要能够灵活配置、缩放自如、丰俭由人地配置项目管理信息度，来满足产品研发不可预知性与多变性的特点。项目管理是面向工作流的，其中涉及的生命周期阶段与状态和工作流管理及变更管理等工具联系起来，能够实现生命周期的转变流程的自动化，从而完成最复杂的企业数据管理工作。工作流管理可以单独实施，也可以和项目管理联合实施。
　　
    该阶段的实施由于人们固有的工作习惯和思维习惯，管理变革力度较大而困难重重。例如一般用户由于不愿意承担审批签发的责任，而审核人员不习惯或因嫌计算机屏幕太小而不便于网上浏览而使电子审核流于形式。
　　
    基于上下数据传递的全生命周期管理本阶段是PDM在上述层次上的进一步拓展，适合于行业领先的高端用户，该层次引入了基于三维可视技术的上下游供应链协同产品商务，即CPC/PLM解决方案。应用范围从企业内部扩大到最终用户和合作伙伴。将产品的设计信息直接进入ERP系统，与供应链上的采购、生产、销售和商务集成起来，建立一个统一的产品研发信息集成平台。