“中国制造”的机会

　　面对全球买家的需求新趋势，成功的中国出口商将从当今激烈的价格战中找到出路，那就是通过提供更优质的产品和增值服务创造产品的高端定位。

　　怀有雄心壮志的中国出口商，可以采取三个策略实现高端定位的理想。这就是产品创新，提高灵活性，以及提升沟通能力。

　　产品创新 海外买家与中国供应商进行合作，将为中国供应商带来更大的创新机会。因为零售商一般注重供应商是否能满足其特殊设计要求，还对海外消费趋势有着最直接的了解；又因为外包制造商十分注重研发能力和生产流程，所以中国供应商可以通过和零售商合作，掌握产品的最新趋势，通过和外包制造商合作，更多地参与到产品的创新设计中去。而和批发商的合作，则能提高中国供应商在客户服务水平上的创新能力。

　　位于深圳高新技术园区的沛鸿电子有限公司，以前还只是深圳郊区的一家普通的台资企业。现在已发展成1,000多人、3万平方米厂房、年销售收入达2,300万美元，其中95%以上来自出口。

    这是因为，该公司透过环球资源的平台和国际买家的合作，提升了生产系统，发展成了全面制造解决方案的供应商，在广泛的橡胶塑胶产品线上制造出适销对路的创新产品。
　　
    提高灵活性 因应全球市场复杂多变，客户需求更加多元化和个性化的趋势，成功的供应商会注重灵活性，而不是一味追求产量。成功的供应商还将利用市场反馈信息，制定与市场需求更吻合的产品开发计划。

　　更重要的是，小批量的需求对供应链管理带来了新的挑战。比如，小批量的采购如果小于集装箱的单位，那么物流将变得复杂起来。如果有供应商能提供灵活性的解决方案，那么他们将成为海外买家优先考虑的合作伙伴。

　　提升沟通能力 全球出口贸易的未来都围绕沟通展开。成功的中国供应商首先接触最适宜的优质买家，然后让买家充分了解他如何满足买家的独特需求，并获得信心上的保证。

　　沟通开始于"明确地听到"。供应商要和买家保持一种有效的对话，明确地"听到"买家表达的具体需求，这样才能准确理解这些需求，并在其中找到业务机会和进一步沟通的方式。

　　正是出于对沟通本质的理解，环球资源在已有的杂志、网站和商展等多种沟通渠道之外，推出了一种名为"环球快线"的新服务，在全球买家与中国供应商之间架设起有效对话的桥梁和平台。海外买家可以通过环球资源网站，直接使用他自己的普通电话机，免费打电话给中国的供应商，和他们进行卓有成效的沟通。

　　环球资源最主要的服务就是帮助供应商和买家沟通，我们努力提供全面的解决方案。环球快线只是最近新增的内容之一。我们有信心和中国供应商一起创造"中国制造"灿烂的明天。

　　作者韩礼士（Merle A. Hinrichs）是环球资源（Global Sources）创始人、董事长兼行政总裁。