袁宏声，现年53岁，是东方电话公司原材料管理员，典型的“电脑盲”。在公司上ERP之前，袁宏声甚至不知道电脑如何开机和关机。项目组本来打算给他配一位中专生负责基础原材料数据的录入。但在ERP实施过程中，袁宏声积极参加项目组组织的培训，同时下班后还让他女儿教。就这样，袁宏声在ERP正式上线后，硬是没让单位配助手，最终自己能独立应用电脑进行原始数据的录入。

　　针对这件事，孙鸿深分析道:“一方面是因为ERP软件比较成熟，操作界面简单;另一方面公司建立了严格的规章和操作细则，要求各部门职工务必熟练使用电脑，进行数据的准确录入。”

　　考虑到原始数据录入问题，项目组认为关键点是“料品编码原则”的确定。所以在编写编码原则时,项目组四易其稿,听取各方意见,完成了一套适合东方公司实际的编码原则。项目组确定的料品编码原则简单、明了、便于记忆、方便工作。同时，有关工程技术人员还编制了采购、生产、库存、财务等6部门的操作细则，要求全体员工务必按规定进行操作，如果不按规定操作，发现一次扣10%月度奖金，发现三次调换岗位。

　　对于基础数据的整理与录入，孙鸿深有深刻的认识，他说:“ERP项目实施过程中,输入的数据是否规范、准确，是ERP项目成败的关键。如果录入的数据不规范、不准确，上ERP系统将变得毫无价值。”

　　在ERP项目实施中,项目组通过梳理料品,对原来同一料品,不同称谓、不同图号、不同标准进行了整理,对原材料、嵌件、标准件等料品统一标准、统一规范、统一称谓,这对产品的设计、采购、生产计划、库存管理、制造、检验都带来了方便。

　　据统计，占公司产值60%以上的西门子和迪堡两大客户的产品BOM,项目组建立的料品基本资料就达2800个,产品BOM资料近1248个,基本满足了对这些产品生产规划的需求，这大大提高了东方电话公司ERP的使用效率。

　　谈及基础数据的应用情况，孙鸿深表示:“通过权限管理，必要资料可供相关部门共享，有效地规范管理企业各项基础数据，物料清单能很好地辅助管理材料的标准用量、生效日期和失效日期及损耗等，运行ERP系统所需的各种基础数据如料品数据、物料清单数据、客户数据、厂商数据、成本数据和财务数据等都能达到准确及时有效，其中物料清单数据准确率将达到100%。”

　　ERP是座金矿

　　近两个月，美国泰科、中达电通、英格素兰等一些全球性客户相继考察了东方公司，他们一致认为:东方公司上了ERP，让客户非常放心。

　　经过近六个月的努力，东方电话全面实现了对销售、计划、采购、生产、仓库、财务等业务的有机整合，成功地构建了E化管理平台，基本上做到了企业管理信息化。目前，东方电话建立了销售业务的管理系统，公司所有的客户档案都在系统中管理，针对每家客户建立了相应的约定售价体系，在系统上实现了提前一个月下达预测订单，并可按客户销售订单的需求依实际出货情况录入出货单，将销售出货资料转财务应收，自动生成应收账款，供财务进行审核确认应收账款和销售收入。公司领导可以共享销售信息，可以通过“出货查询”报表，查询到及时的出货情况，基本上做到了销售业务过程的全面管理。

　　在ERP应用方面，孙鸿深认为，ERP可以分为三个层次:一是核心MRP;二是MRPⅡ，包括产能、财务管理;三是电子商务、供应链管理、客户关系管理等更深层次的应用。现在东方电话只应用了MRP和财务管理、质量管理等制造业核心部分管理信息系统。

　　随着ERP核心部分的熟练应用和管理水平的日渐提升，东方电话已经考虑在完善MRPⅡ的基础上，应用其他系统来提升管理能力。针对近期信息化建设的规划和设想，孙鸿深表示:“东方电话有许多是客户提供原材料，现在西门子移动等厂商要求东方电话有全球化采购的能力，这样的话供应链管理便成为下一步要考虑的目标，不过目前要考虑的还是把现有系统用好，把没有完善的系统尽快完善。”

　　谈及东方电话实施ERP的经验，孙鸿深告诉记者:“经过ERP的实施和使用，我们认识到ERP就像一座金矿，不可能一下子开采完，要分步实施，先抓主要，后完善次要，东方电话就是先上了制造业ERP的几个核心模块，抓住了西门子移动和迪堡的产品。”