记者:“ERP的应用是否给国内企业的发展带来了一些改变?如果有,表现在哪些方面?”
王汝林:实施企业资源计划(ERP)是中国企业顺应历史潮流,走向世界市场的必然趋势。
也是中国企业由传统管理向信息化管理的必然选择。更是中国企业提升网络经营能力和市场竞争力的必然要求。
因此,应用和实施ERP取得成功的企业确是感到了、或者说体验到了这些好处。
比如对企业管理架构的健全和完善;
对企业市场反应能力的增强;
对企业管理效率的提升;
对企业创新能力的提升等都要重要的作用。
奥克斯、雅戈尔等一批企业都在这方面取得了成功的经验。
以奥克斯为例:ERP项目上马以后取得了明显的效果。
从库存看:
实施ERP前的2001年,奥克斯年销售空调50万台,到实施ERP后的2003年则销售量增长了五倍,达到250万台,但是库存却比2001年度降低了26个百分点。
从办事效率看:
实施前处理50万台销量时需要4人进行订单录入。ERP上线之后,处理250万台销售订单的人员反而只要1个半人。
从市场反映速度看:
每一天的空调总产量,每一个空调型号的产量,全国市场日销量、区域日销量、单机出货量,与去年同期对比分析等市场决策和销售决策的基础数据一目了然。如奥克斯的某型号空调在某地区特别畅销,这个信息通过传输平台在30秒钟内就摆在了公司领导的案头。十几个小时后,货就能运达该地。不仅如此,晚上10点钟确定的营销方案,第2天中午就可以在全国各地同时执行。这种市场的能动机制和快速反映能力为种种营销决策提供了强大的技术支撑和管理基础。
记者:“国内很多企业在上马ERP系统的过程中,往往并非从企业自身实际需要出发,而是互相攀比、贪大求全,结果花了很大的代价却没有很好的效果,在您看来,这种情况如何来解决?”
王汝林:这种情况要求我们从思想观念到组织实施都要作出转变,具体讲我觉得要做到五个必须:
1、 必须实现由层级推进到效果推进的转变;
2、 必须树立信息化工程是价值工程的崭新理念;
3、 必须落实上马ERP要从企业实际出发的原则;
4、 必须加强ERP应用创新服务链的建设;
5、 必须建立严格的技术责任制。
做到以上五条,我想情况会有所转变。
应当指出的是,当前确有你提出的那种互相攀比、贪大求权、盲目引进的情况,比如我 知道的就有:一个地方花了几百万美元,买了卫星地面控制车,以为就可以建立风险应急机制,但是买了马却配不起鞍,租不起信道,结果先进的通讯车只能趴在那里,根本起不到应急指挥的作用。这种情况,一方面反映了我们在上马ERP和采用网络信息先进技术的过程中,存有盲目性,又反映了我们网络信息相关知识的贫乏,这是应该吸取教训的,其实这样的问题,进行一下第三方咨询,找几个专家借脑,是完全可以避免的。