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| 当前位置：管理信息化 -> ERP |
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| | ERP年会征文3：中小企业信息化的问题和出路 | | 发表时间：2006-7-14 独立咨询顾问 王永强 来源：e-Works | | 关键字：ERP 论文集 出版 e-works | | | 该文基于2005年的调研情况，对我国中小企业的信息化建设中的问题做了实证性的分析，并对信息化工作的规律性做了初步的探索；同时，进一步做好信息化的推广工作提出了建设性意见。提出了“管理驱动，统一规划， 业务一体，集成应用。”的十六字工作方针。 |
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2．当前中小企业信息化中的问题
从企业管理信息化的发展上看， 也发现了一些值得注意的几个具倾向性的问题。
1）企业管理信息化工作的理念提升还需加强
企业管理信息化应是企业的一场管理变革， 不是单单的上个系统就完事的工作。因此， 不管是上了哪家公司的ERP系统，都应体现出ERP的管理思想和意义。这需要企业彻底地转变思想和管理习惯，以适应软件的数据实时情况的管理。在这方面部分企业还停留在软件实施的层面上，过份重视自动化操作，或是依赖于软件的功能，很少在实施前对企业实际进行透彻的管理分析，自主地提出流程优级化的方案。系统上线后也缺少管理效果的数据统计和分析。
2）重实用，轻长远
企业对实用性极为关注， 实用性要求管理软件能解决企业目前的手工操作和当前的管理问题， 所以，一般是以企业现实的管理模式为标准，寻找适应的或开发相应的软件系统， 而很少研究信息化背景下的管理应是什么样的模式。这样一来， 长远的应用和管理战略就没有得到重视,长期的发展要求没有在应用上得到考虑，等到问题出现时， 可能就要重新实施，原来的投资的系统可能寿命就很短，其结果会使信息化出现虎头蛇尾的局面。
3）重点上应用，轻面上应用
点上的应用， 如企业生产经营某个环节上的软件化管理等，一般都给予了重视， 而像数据逻辑关系比较密切的多元控制信息往往被忽略，信息化的效果显得单薄和肤浅。
4）重系统， 轻平台
有些企业在选择软件时，多注重某某ERP系统， 而少问其平台性能， 或是干脆没有平台的概念， 模块化的思想仅仅体现为不同系统的简单叠加， 这样似乎是应用很全， 然而最后的效果还是点上的应用， 不能整合为一体。
5）重模块， 轻集成
企业的需求研调， 停留在某某部门有什么需求上，疏于从整体流程上考虑软件的功能。不同的部门间的业务往往还要人工干预来完成。此种做法违背了ERP系统的业务控制闭环的思想，直接导致了在新建的信息系统中出现“信息孤岛”的现象。集成概念的淡薄是一个普遍现象。
6）重财务， 轻业务
多数企业有重财务核算，轻业务核算的问题。与此相反，在这方面表现比较先进的是一个制冷企业他们的领导和信息部门把财务看成是第二位要素， 把业务数据的完整性视为首要的基础工作， 这给其它企业提供了正确的解决方案。从信息化的层面上来说，业务管理在前， 是基础，财务管理是在业务管理之上的应用， 反过来对业务起到监控和实时核算的作用，所以全面的信息化的实施结果会使企业的财务管理更为精细化。大多数企业都是走了先会计电算化，后业务信息化的路子。所以观念陈旧导致了业务与信息化的业务环节脱节，数据不能共享，财务成为信息化的新“孤岛”现象。验收中，只有上了国外软件的公司在ERP中集成了财务功能外，所有的企业都留有信息化中的孤岛—财务系统。
7）重实施， 轻规划
企业经营讲实效是市场经济的要求， 但管理信息化有其自身的规律性，从企业管理上说， 信息化是一项企业的战略措施，应从一开始就应全面、分步地规划，在一个相对较长的周期内做好全面的安排， 量力而行地实施。而从验收结果看， 一些企业的信息化规划还没有做到位， 而是走一步说一步， 把问题留在了后面。这说明企业对信息化的规律性缺乏认识， 当发展到中期阶段会有重复投资的问题。
8）重效益， 轻效率
企业把ERP看成是一项工具投资，这没有错，但ERP系统的实施还有另一层意义， 就是借软件工具对企业进行规范化管理，提升企业的综合素质，给企业提供持久的竞争力。这一点，对企业来说，还存在认识上的差距。企业老板更看重经济效益的“立竿见影”，而对长期的管理提升疏于重视。表现为对信息化的集成度重视不够。
9）重硬件， 轻软件
目前启动信息化项目的企业，其网络环境投资都很到位，可以说信息高速都已通车，但称为“车”的软件系统的性能和应用，比之硬件环境相差悬殊。有个OA和邮件系统或是会计电算系统，还不能称之为信息化，信息化是核心业务的信息化，需要强大的应用软件的支持。目前发现企业对软件开支的敏感度远远超过了硬件。
10）重功能， 轻一体化流程控制
一些企业对系统的功能相当重视，体现了对自身需求的把握，但对集成上的远景应用严重缺乏认识。这些表现为企业在二次开发时，只关注了某个功能的实现， 而忽略了“实时”的性能， 如导入某个表时需要人工操作完成， 而看不到一旦上了系统后，在动态实时的环境下，人为操作降低了系统应用水平，也抵消了信息化的效果。 | | 本文系e-works专稿，未经授权严禁转载。 | | | | | 责任编辑：张敏 |
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