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ERP年会征文3:中小企业信息化的问题和出路
发表时间:2006-7-14 独立咨询顾问 王永强   来源:e-Works
关键字:ERP 论文集 出版 e-works 
该文基于2005年的调研情况,对我国中小企业的信息化建设中的问题做了实证性的分析,并对信息化工作的规律性做了初步的探索;同时,进一步做好信息化的推广工作提出了建设性意见。提出了“管理驱动,统一规划, 业务一体,集成应用。”的十六字工作方针。

    
    3.关于企业信息化的几点认识
   
    1)政府推动企业信息化,主要的动因仍是企业自己

    从情况上看, 效果比较好的企业, 都是企业自己有明晰而紧迫的的信息化需求。政府推动应体现在激发企业内在的需求上,可以用两个字来描述:“推”和“拉”。政府通过试点验收和奖励来“推”动;另一个是政府通过培训、管理论坛来“拉”动企业的信息化需求。

    2)ERP是个系统工程, 也是个一把手工程

    企业信息化是一项复杂的系统工程, 从IT技术和管理两方面来看, 需要科学的、前瞻性、统一、全面的规划和分步的、扎实的实施,在其全过程中有若个关键环节需要组织和资源保证及项目控制,必要时还要做组织与流程的重组工作,因此,没有企业老总的亲自挂帅,不但资源调度不利,管理上的变革与协调更不能成为现实,甚至信息化工作出现半途而废。

    3)ERP是一个种管理模式, 更是一种管理思想

    ERP是企业管理引入计算机后的产物, 这种模式改变了企业管理的方式,使信息动态实时,业务环节互相制约,企业管理更加规范化和客观化,从而影响到企业文化层面的变化。这足以说明,企业信息化对企业管理的作用有更深刻的意义,而实施信息化的企业更应把ERP看成是新技术条件下的一种管理模式,其灵魂是ERP的管理思想,资源的调度、数据的精确与实时性、迅速及时反映等等。

    4)政府引导企业信息化工作,应从多方面去做工作

    企业的信息化已实施了多年,很多企业系统也上了不止一个,但对信息化的认识还存在许多不足之处,对信息化的规律性还处在摸索之中,尤其是信息化的远景目标,多数企业认识不清。因此政府应从企业的老板入手,宣灌信息化的理念和技术先进性及对管理的推动作用。这仍需要进行思想准备、组织落实、方法传授、典型示范、效益激励。
   
    5) 搞好企业信息化建设的横向交流是避免企业投资失误的好办法

    企业在信息化建设中, 在许多决策路口需要知识和经验来支持, 由于对信息化建设的生命周期及各阶段的关键点把握不够,而埋下或造成隐蔽性失误的可能性时时都存在, 所以,企业间的信息化建设经验交流是必不可少的。而这方面政府大有可为。
   
    6)推广企业信息化建设的规范做法是保证ERP成功的关键

    由于信息化是一种包含复合性知识的领域,从规划、计划、选型、应用到实施是一条逻辑严密的链条, 也是一种战略安排, 在实践中,ERP的用户方形成了一套规范的方法,这些是保证企业ERP系统成功的关键; 另一方面,我们也注意到,ERP系统的提供方也有相应的方法,但厂商往往从其本身的利益着想,其推荐的不一定是企业的最佳方案。故企业方必须在信息化实施过程中形成自己的计划与控制能力。
   
    7) ERP系统的实施应与企业管理提升结合起来

    管理软件与工业自动化系统不同,比如DCS 系统本身是一个封闭的系统,安装后自动运行,设计好组态和参数就可以实现自动控制了,而ERP系统是开放的系统,运行的效果与管理活动及人工影响有很密切的关系,如果不从管理需求上提出方向性的改进而被动依靠ERP软件,简单化地实现管理的自动化,意义就不大。
   
    8)信息化对企业来说是一项长期的战略

    ERP不仅是企业的一种管理工具,也是一种战略。它的实施周期和运行周期都很长, 其价值也是需要一个较长的时间才能体现出来。从这个意义说, ERP不能有大的失误, 一个环节或是细节的问题可能也是整个战略上的失误,会导致企业信息化进度及投资的损失。

    9)消除信息孤岛是一项长期的任务

    从验收的试点企业上看,消除“信息孤岛”,也是一项信息化发展中的战略任务。目前绝大多数的企业信息化,在信息化推进的同时,也在构建新的“信息孤岛”,如企业介绍说,“我们选择了某某ERP系统管业务,选择了某某系统管财务。”或是说,“我们还有一个财务系统,由财务部使用。”似乎企业以多个系统为荣, 好象企业信息系统越多越说明企业越先进。从信息化的目标上看, 企业最好是一个平台,一个系统,多种应用,而不是越多越好。解决异构的系统间的集成应用,在第二阶段不知要耗损企业多少时间和成本,然而也未必做好一体化的应用。

    10)如何量化ERP的效益和效率是持续推进信息化的保证

    企业的动机很简单:不管是什么系统长远上看都应是赚钱的系统,因为ERP不是原材料, 也不是能源,是管理工具,是固定资产上的投资。要使其成为企业一项必需的支出,就应让企业看到投资回报,长远的可以预测,目前的可以统计比较。所以政府经管部门应为ERP推出一套可以考核ERP实施效果的标准,从经济效益和管理效率两个方面来评价ERP实施的价值,从而让企业自主、积极地实现信息化管理。

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