失利原因之六：一把手工程推行不利

　　案例6：小张刚刚被E公司提升为公司的信息化部门的主管，全面掌控公司的信息化建设。技术出身的他刚一上任就迫不及待地希望能够为公司的发展做出突出贡献。

　　经过几个月对公司上上下下业务模式、管理结构，以及操作方式的仔细研究后，小张立即向公司领导层提交了一份“E公司实施ERP可行性分析报告”。随后，他又多方联系，调研、选型，为E公司选择了一套非常适合的ERP系统，和一家有着丰富专业经验的服务商。

　　另一方面，尽管公司的领导对于ERP并不熟悉，但看到小张对公司发展如此的热心，加上已经找到了适合的产品及实施方，便也未加干预。

　　在对ERP功能需求进行规划时，小张也曾多次找到了销售、生产、财务等部门的领导与之沟通，这其中，不免出现很多的分歧。为了保证工程进度，小张并没有理会各个部门提出的意见，继续埋头于项目当中。而看到整个项目实施进展快速，E公司的领导也就没有再过问此事。

　　三个月的鏖战，小张和他部门的同事都累瘦了一圈，ERP终于在最短的时间内成功上线了。而另小张意想不到的事情，也从ERP应用进入正轨的第一天起陆续发生了。

　　从采购开始，生产、财务、服务等部门的同事纷纷对这套ERP系统提出质疑，一位销售部的同事更是直言：“这个系统的业务流程设计与我们以往的工作习惯大相径庭，我们根本无法适应。”

　　面对此起彼伏的反对之声，小张显得无所适从。最终，E公司在最短时间内完成的ERP系统，也在最短的时间内成为了“摆设”。

　　ERP的“一把手”问题已经是老生常谈了。但在现实中，仍有许多企业认为实施ERP是ERP推进工作小组的事情，无可厚非地应由ERP推进小组负责实施。而正确答案应是与公司资源及业务流程有关的全体管理人员都要对ERP负责任，因为ERP系统的最终目标是通过流程重组和资源合理配置，达到企业信息速化、资源配置合理化。

　　而正由于实施ERP会牵扯到几乎所有的部门、人员，必然会弱化责任意识，所以必须要有决策者或决策机构对ERP的成功负主要责任。由于 ERP的最高层次是企业流程最优化和资源合理，而制订这一管理战略的企业领导者就责无旁贷地对ERP的成功负有不可推卸的责任。

    所以ERP的成功实施首先需要企业的领导者给予高度关注并亲力亲为，缺乏他们的支持和参与，ERP项目在开始就注定要失败。其次，需要全体员工达成共识，齐心协力。

　　失利原因之七：只认价格，忽视可用性

　　案例7：林总是一家服装企业的老总，尽管他的企业进入市场时间不久，但林总精明活的商业头脑和灵活的处事原则，却使企业在短短几年内打下了一片江山。

　　眼看着自己的企业大踏步地发展，许许多多业务管理中的问题也越来越凸现出来。在与公司的各位领导以及信息部门进行了几次协商之后，林总决定为自己的企业上马ERP。

　　决定之后，ERP的选型工作立即开始。两个月中，林总与不下十家的实施方进行了细致的沟通，可每一次在谈到产品和服务的价格问题时，却一一都被林总否决了下来。

　　“毕竟我们企业规模不算大，能够留给信息化的资金很有限。所以ERP的费用无论如何也要压下来。”最终，久经商场的林总取得了价格上“成功”，与一家实施方签订了协议。实施方将在一套其他企业ERP方案设计的基础上，为林总的企业稍加修改，便开始了实施，而整体价格只有原先的三分之二。

　　然而好景不长，刚刚上线没有几天，这套“廉价ERP”与公司原有管理体制的就出现了“排斥现象”，一些重要的业务流程在这套ERP上很难得以实现，而一些原先希望能够通过ERP得以改善的功能也并不存在。

　　本以为选择了一款物美价廉的好系统，结果却是事与愿违。

　　“只认价格，不顾质量”，这种想法同样会经常出现在中小企业中。由于自身资源的限制，中小企业在选择信息化方式和产品时对于“性价比”的热衷，往往会导致信息化的效果不够理想，甚至没有作用。

　　企业实施ERP，就要选择到该企业的最优信息化解决方案。对于中小企业而言，ERP的成败将关系到企业下一步的未来。但现阶段很多企业ERP的选型却步入了一个怪圈：选型负责人从一开始就是“只向钱看”，甚至不讲自己企业自身的特点、管理流程、生产流程及特点，就让各个厂商来先报一个基本价格，使ERP的选型过程成了热热闹闹“价格竞拍”。

　　可以说，企业如果忽视了ERP方案提供商的实施、售后服务，以及与自身企业的适合度，只看重它的价格因素，那结果将是不可想象的。

　　失利原因之八：认为ERP是一步到位，忽视二次开发

　　案例8：F公司是一家中型制造业企业，由于在同行业中率先部署实施了ERP系统，因而使企业获得了快速地发展。几年间，已经将业务涉及面扩展到了全国。

　　F公司能够得以快速发展，实现业务规范化、系统化管理，ERP功不可没。可是随着企业业务面的扩大、部门间职能的调整，原有的ERP逐渐体现出了疲态，许多功能模块都已经很难适应企业现有业务的运营。

　　公司信息部门主管向领导层提交了请示报告，希望能够在现有的ERP系统基础上进行二次开发，修改或去掉原有的一些不适应功能，添加新的模块。

　　可当时公司领导考虑：原有ERP系统数十万元的投入对F公司来说，并不是一个小数目，要将其中近一半的功能删除或修改，还需要慎重考虑；更何况要想进行二次开发，加入新的功能模块，又将是一笔不小的开销。于是，便回绝了这一想法。

　　两次请示均没有得到批准，信息主管也就没有再提起此事。然而，一年之后，当F公司的业务管理多点都出现了问题时，公司领导才发现，原有的ERP系统已经近乎成为了“废品”。

　　国内很多企业在实施ERP时，都抱着“一锤子买卖”的心态，“只要当时合适，其他一切都无所谓”，至于ERP以后的完善和针对本企业特点的二次开发就与自己没有关系了。

　　应用ERP，企业首先应该认识到：ERP系统是为企业的发展战略和目标服务的。而要想使ERP能够实现这一功能目标，它的系统功能则需要对企业的发展、业务的转变有所跟进。

　　这就好比我们所使用的计算机，当硬盘、内存的容量无法满足应用需求时，就需要对系统进行相应的扩容。只是对企业的ERP系统进行二次开发时，更应注重企业的实际功能需求，同时，具体的开发、实施相对也更加复杂。

　　此外，仔细了解实施方是否具备专业的研发能力、丰富的实战经验、持续的服务和强大二次开发能力等综合情况，也是非常重要的。否则，最后吃亏的将是企业自身。