1、引言
    经济全球化、市场多元化时代的到来，要求企业必须建立高效、动态的快速反应系统；信息化是企业的必然选择，也是提升企业竞争力的利器和手段。然而，企业在引入ERP系统的过程中，实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节。因为，实施的成败最终决定着ERP效益的充分发挥。据不完全统计，在所有的ERP系统应用中，存在三种情况：按期按预算成功实施实现系统集成的只占10%-20%；没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；而失败的却占50%。所以，充分把握ERP实施的要点与难点，采用科学的实施方法，对企业成功实施ERP实现其应用目标是非常重要的。
    另外，据权威部门预计，未来3～5年，国内泵行业仍将保持11%～12%的增长速度。特别是得益于国家实行积极的政策和扩大内需的拉动，电力、钢铁、石化等国民经济主要部门和城市基础设施建设需求的持续增长，我国泵行业还将会以高出机械工业2%～3%的速度持续发展。泵行业的快速发展对泵企业的管理提出了更高的要求，以ERP为主导的企业信息化管理系统正逐步应用到各种规模的泵企业；因此，泵行业ERP系统实施的难点分析和实施成败的重要意义也都被提升到新的高度。

    2、泵行业的特点分析
    泵是把机械能转化为液体能量，用来增压输送液体的机械。泵是国民经济中应用最广泛、最普遍的通用机械，除了水利、电力大量采用外，尤以石油化工生产用量最多。从行业的划分来看，泵行业属于典型的机械装备制造业；从制造系统的基本类型来看，属于典型的离散型制造业，生产过程具有"加工-装配"的性质。
    1) 泵行业产品的特点
    泵类产品结构复杂，与流程型行业不同，其产品不是固定的，产品构成随市场变化而变化。由于产品结构复杂，设计任务很重，不仅需要不断开发新产品，而且在老产品生成过程中也有大量的变型设计任务，因此企业要求具备较强的产品开发能力，包括水泵性能、磨损机理、耐磨材料等方面的研究能力。
    虽然每种产品的生产都需要经过毛坯制造、机加工、外购件采购、部件装配和整机装配过程，但不同的产品制造工艺仍有很大差别。
    另外，泵行业的产品还有一个比较鲜明的特点，泵结构下的零部件材质变化非常频繁，基本上每个客户都有自己指定零部件的个性化材质要求，导致泵企业生产的产品绝大部分都是一次性的。
    2) 泵行业经营管理特点
    泵行业的客户较多的集中在水利、化工、冶金、电力、矿山、煤炭、建材等行业，基于这些行业的特殊性，订单与商品件相结合的订货模式比较普遍，通常有面向大型项目的总体解决方案，项目型个性化需求越来越迫切。
    在销售方面，主要采用划分销售区域、面向行业专用解决方案等形式的销售与标准产品销售相互结合的形式进行销售管理。
    3) 泵行业生产管理特点
    泵行业具有通用机械行业的共性，也具有泵行业的个性。生产方式包括标准产品的大批量生产，还包括单件小批的个性化生产。在制造模式上，不仅需要支持多品种、不同批量的生产类型，还需要支持单件生产类型、库存备货式生产及项目型个性化生产模式。
    产品生产周期长，生产周期短的达1-2周，生产周期长的达半年以上。生产计划难于控制，导致生产过程变动频繁；再加上个性化要求多，生产过程个性化管理要求高，生产过程也难于控制。
    4) 泵行业成本核算特点
    由于泵产品销售周期长，一些大泵产品通过项目回款的跨度甚至长达一年以上，销售利润难于分析。再加上产品结构和生产过程个性化程度高，特别是对于项目型的大泵产品，成本核算尤为复杂，难于精细化管理，通常只能事后核算。

    3、共性化的要点与难点分析
    ERP系统在实施的过程中有一些共性的环节是需要特别重视的，它在不同的行业实施过程中具有同等的重要性。
    1) 基础数据的准备
    "三分技术，七分管理，十二分数据"，在ERP业内流行的这句至理名言充分说明了数据在ERP实施过程中的重要性，而基础数据的准备工作更是重中之重，因为前期的基础数据准备是保证系统正确运行的关键。ERP中的基础数据包括物料编码、物料清单(BOM)、组织机构、仓库属性设置等等；在基础数据准备之前，务必要在相关业务部门和信息中心实施小组人员中充分灌输基础数据准备工作的重要性。另外，数据准备过程中，要突出强调工作的效率和数据准确性两方面。每项基础数据准备要事先确定完成时间，并对执行的时间和准确性方面进行相应考核。
    2) 项目实施监督与反馈机制
    实施双方人员确定实施计划往下推行时，如果下面部门没有按照要求或没有完全按照要求来做都会对ERP的成功推行产生阻力，建立项目反馈和监督机制就是起这个作用。每周的计划安排会和总结会对于布置周任务及反映实施中碰到的问题寻求各部门支持很有帮助。另外，实施计划推行过程中，尽量采取"先紧后松"的策略，特别是对于那些执行力不高的企业；而且这一点在项目刚开始时就应该控制，不然后面就无法控制或管理无力度。
    3) 业务流程重组与软件功能的自适应设置
    软件商的产品与客户的实际需求总是会有一些出入的。ERP系统以规范化、标准化业务流程为前提，因此若想成功应用ERP系统，就必须对企业业务流程进行重新设计和优化。然而，任何业务流程的重组对于企业来说都是要付出代价的，所以，要求将软件产品的功能设置调整与企业的流程重组相结合，选择一个最佳的结合点，在满足双方要求的前提下，使企业的成本降为最低。当然，考虑到企业未来发展需求的必要重组还是要坚决力推的。
    4) 培训
    ERP实施中培训的重要性是众所周知的，而且在实施的不同阶段，要针对不同人组织不同内容的培训。然而，ERP项目的实施经验表明，软件企业的实施顾问首先对客户企业实施小组的人员培训，然后由他们再对企业的最终用户进行培训，这种二级的培训方式不仅能减少实施顾问的工作量，而且利于客户对于系统的后期维护。另外，培训之后的考核与奖惩也是非常关键的环节，要落实到实处。