一、引言

    目前越来越多的企业把其注意力投入到一个相对较新的供应链领域：逆向物流领域。其主要驱动囚素有环境立法和经济效益两方而。通过逆向物流可以降低成本、提高企业经济效益、提升企业的竞争优势，并且可以不断改善人类的生存环境，促进可持续发展。
    "逆向物流"这个名词最旱是由Stock在1992年给美国物流管理协会(CLM)的一份报告中提出的，CLM对逆向物流的定义为："计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和经济地实现从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。"更简单的概括为，逆向物流管理是对货物、服务及相关信息从消费地到起源地的有效流动和储存进行计划、执行和控制，以满足再创造价值或适当处置的过程。尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流，它与常规物流(正向物流)无缝对接而使整个物流系统成为一个闭环。逆向物流包括退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流正好相反；回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上的各节点企业。具体流程见图1逆向物流网络示意图。
     
   

图1－逆向物流网络示意图

    逆向物流是一个新兴业态，许多企业原有的物流体系都没有包含逆向物流子系统。对于中小企业而言不够雄厚，无力投资进行逆向物流了系统的建设其实力需要把逆向物流业务外包；对于大型企业，在竞争日益激烈的今大，一也有必要把自己不擅氏的逆向物流业务外包，把精力放在核心竞争力的培养和发展上而。据报道，国际物流巨头如UPS、联邦快递等公司己经进入我国并专门提供逆向物流管理服务。囚此可以看到，第三方逆向物流是企业逆向物流发展的必然趋势。然而从物流业的发展现状来看，确实存在着很多第三方物流公司缺乏对逆向物流的了解而只盲目看中逆向物流所带来的收益，在不经过决策流程分析的情况卜就轻易实施逆向物流业务从而导致战略性的失误。本文将在分析第三方逆向物流可行性并参照D.W. Krumwiede关于第三方逆向物流的理论研究成果的基础上介绍一个决策流程图，帮助具体的第三方物流公司评估它们进入逆向物流市场的潜力。

    二、第三方逆向物流的可行性

    第三方逆向物流是指在逆向物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分逆向物流服务，按照企业要求进行退回货物和废旧物品的运输、再包装、保管、维修、再配送等业务。
    1.第三方逆向物流的优势分析
    (1)企业能够集中自己的精力于核心业务上。采用第三方逆向物流可以使生产等业务进一步专业化，企业把主要精力和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域外包给其他专业企业己成为企业增加竞争力最重要和最有效的战略手段之一。
    (2)第三方逆向物流可以为企业节约物流成本、与其他企业分担风险。企业采用第三方逆向物流可以获得专业的物流服务，可以提高配送效率和积载率从而减少企业的物流成本。并且对于大部分企业而言，投资逆向物流系统的建设要承担巨大的风险。运作逆向物流业务对企业的生产能力、物流技术、信息技术、人员素质、组织结构等力一而都会提出更高的要求，逆向物流回收处理中心的建设、处理设施的配置以及信息系统的研究和开发等都需要大量的资金，并且资本回收周期很民、逆向物流系统建设和实施还需要大量的专业技术人员和管理人员。对企业尤其是中小企业来说这种高投资带来的高风险必将会影响其逆向物流的有效实施，将逆向物流业务外包给专业的物流供应商无疑是分担风险的一个不错的选择。而对于第三方逆向物流企业而言，实行规模化经营将退回的产品集中起来进行分类处理提高处理速度本身就可以产生规模效益。
    (3)第三方逆向物流能使服务的质量得到保证在市场竞争日益激烈的今大，高水平的顾客服务对于现代企业来说是至关重要的，它是企业优于其同行的一种竞争优势，第三方逆向物流在帮助企业提高自身顾客服务水平上，有其独到之处，第三方物流公司可利用信息网络和节点网络，加快退货处理和废品回收，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。
    2.第三方逆向物流的实施障碍
    (1)第三方进入逆向物流的盲目性。目前逆向物流市场的巨大赢利空间及其环保功能己成为众多企业的关注焦点，然而相当一部分企业都不能把握好逆向物流所必须的复杂网络，囚此这此企业将逆向物流流程的全部或部分外包给专业的第三方物流公司。实践证明很多第三方物流公司在进入逆向物流市场前并没有经过完备的战略分析而仅仅看中其较大的赢利空间，从而导致决策失误、公司利益受损。进入逆向物流市场存在着一定的风险，其行业壁泉一也较高，第三方物流公司应在分析其是否具备实施此项业务}客观条件(如基础设施、人员素质、客户群、竞争能力、赢利空间等)后再决定是否进入其市场。在卜文第三方进入逆向物流的决策流程分析中对其作了详细介绍。
    (2)企业采用第三方逆向物流的盲目性。企业应该根据自身资金和人力资源的条件，合理地选择自办、外包或自办和外包相结合的逆向物流模式而不能盲目依靠外包。对于那此不是囚为法律法规的限制而开展逆向物流的企业来说，追求经济利益，实现利润最大化是其}要的战略目标。其首先必须分析竞争对手的情况及顾客的需求，当企业确定顾客对逆向物流存在需求，具有一定规模的回收和再使用市场，且逆向物流的实施又有利于企业超越竞争对手、提高竞争优势，那么，在自身的资金及人力资源允许，逆向物流的实施又具有经济效益的情况卜，就可进行逆向物流模式的选择。企业必须结合自身的特点和条件，对自有的物流系统、物流外包供应商或合作企业进行分析研究，对产品回收的成本、经济效益、环境效益进行周密的分析论证，从而扬氏避知，选择有利于企业发展、风险又小的运作模式。如对中小企业而言，为将资金和人力用于主要的核心业务，将逆向物流业务交给第三方专业物流公司经营是个不错的选择
    对于有此过于依靠外包的企业可能会失去业务中定的潜在控制权，同时，不利于对终端信息的把握，也就不能真正有效把握市场需求，长期下去会使企业的技术滞后，有时候为了让顾客满意甚至还不得不以自己的核心技术为代价。