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基于Remedy ARS的运维流程管理系统

流程管理系统  ITIL  IT管理  BPM  
2010/11/18
刘红艳  
ITIL是IT管理领域业务经验和客观规律的总结，是一系列方法、经验、模板等规章制度的集合，lTIL与实践的结合可以在业务层面实现运维管理的规范化和流程化。为了贯彻和落实这些规范和流程，就需要借助于一些技术手段。所谓的业务流程管理系统建设，主要是通过技术手段实现运维管理规范和流程的电子化和自动化。

现代管理的新理念--流程管理

流程管理  企业管理  企业架构  
2010/11/16
李明子  
流程管理(process management,PM),又称业务流程管理或企业流程管理(business process management,BPM)是20世纪90年代企业界最早提出,并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法.美国著名管理学家和咨询专家迈克尔...

基于精益流程管理的汽车4S店配件管理策略

精益流程管理  汽车4S店  配件管理  策BPM  
2010/11/16
方志贤  
配件供应是汽车4S店提供优质售后服务的重要保证,然而由于汽车配件种类繁多、需求不一,给配件管理带来一定的难度.文中在简单阐述精益管理和流程管理的理论基础上,从配件管理流程入手,提出做好预测、制定合理的库存控制策...

基于事件流程管理的IDEF建模研究

IDEF0  建模  流程管理  
2010/11/15
张志胜  陈珺  张传海  
在探讨IDEF体系中IDEF0的原理、概念的基础上,将其功能模型应用于某质量监管体系的流程管理建模,作为系统功能控制的依据.从而对复杂事件进行流程管理,提高事件流程效率。

面向ASP服务的项目及流程管理的研究

ASP服务  项目管理  流程管理  产品协同开发  
2010/11/14
陈亮  
ASP是利用集中管理的方式通过网络向客户提供各种应用服务的一种新的服务模式,它通过资源共享、优势互补的机制,促进企业间的协作,既帮助客户企业以低成本快速获得所需的技术及信息服务,又使得服务企业提高其资源利用率,...

流程管理对钢铁企业管理体系整合与优化价值

流程管理平台  流程建模语言  BPM  
2010/11/12
IDS  Scheer中国  副总裁王磊  
总之，如果在企业内部构筑了一个“统一的信息化流程管理平台”，企业所有的业务流程都在此统一的平台上用统一的流程建模语言进行流程描述和流程发布，就可以有效地避免不同管理项目所建立的管理体系之间的不协调和冲突。

BPM应用：如何跳好平衡木上的芭蕾

创新突破  Ultimus  管理数据  BPM  
2010/11/11
赵新娜  
体育竞技场内的平衡木上，灵活、柔韧的选手才是强者。BPM竞技场内，同样需要灵活才能拥有更强的控制力。当务之急，是增强灵活性，把握好BPM应用的重点、节奏和力度。

智慧的流程――K化的业务流程管理

流程E化  业务流程管理  BPM  
2010/11/11
叶葆春  
在实现了流程自动化之后，越来越多的企业发现流程中保存的大量数据和信息却无法及时得到统计分析，要实现对这些业务数据处理的代价非常大，甚至影响企业业务的快速发展和市场应变，为此在原有工作流平台之上实现流程表单的自定义，实现流程中的数据可以方便与关系型数据库交互，以满足企业对流程数据处理的要求。具体来说对流程中的数据处理包...

运营+协同=？

运营  协同  OA  
2010/10/28
戴珂  
那究竟什么是运营呢?说到运营，经常被理解为企业内部的事情，这个理解是片面的。运营是由内到外的整个业务链的组织，其组织的重点并不在于企业内部，而是在外部，也就是“现场”的组织能力。因此我们将运营定义为：运营是执行企业战略的一种“组织能力”。

协同时代，我们错过了什么？

互联网  OA  
2010/10/28
戴珂  
协同OA阶段，除了行政办公之外，还增加了企业的信息工具，并整合了组织的其它独立业务，是在广域网环境下的、面向团组的企业信息化平台，现在的行业水平和认知基本处于这一阶段。

流程管理悖论之二：你负责画流程，我负责执行流程

流程管理专家  管理咨询  流程管理  
2010/10/27
金国华  
按一般人的思维逻辑，既然你是流程管理专家，那么你梳理好流程我直接执行就可以了，好像也没啥问题，而且这也是导致很多人如此想的原因。但，这的确是错误的。

流程优化六步法之十一：流程优化方法，要重其神轻其形

流程优化  流程分析及诊断  BPM  
2010/10/26
金国华  
不过，每一个具体项目都有本身的特性，比如所要解决的问题的性质、严重度、难度、颗粒度、目的及目标、资源支持、高层的特定需求等，所以每个流程优化项目并不要求严格按照以上步骤进行，可以根据具体项目特性做一些灵活变通。

如何选定流程绩效评价切入点（一）

流程绩效评价  流程执行  BPM  
2010/10/25
唐志明  
对于这类企业，延展咨询建议企业可以根据流程绩效评价的目的来选定待评价的流程，从而找到流程评价或改进的切入点。

如何避免流程电子化中的低效与阻碍

流程技术  电子化运行  BPM  
2010/10/25
钟洪涛  
诚然，“先固化，再优化”这样的理念在流程技术不够成熟的阶段是比较稳健的，然而随着流程技术的不断发展和成熟，我们已经可以在流程设计阶段实现对流程的模拟和优化了，从而可以避免流程在实际电子化运行过程中的僵化与低效与阻碍。

流程优化六步法之十：多个流程优化项目的管理

流程优化  流程分析及诊断  BPM  
2010/10/23
金国华  
如果说“流程优化六步法”更多是针对项目经理所写的话，本章节更多地是给项目总管或者说流程管理部门专业人员看的。要想管理好多个流程优化项目，首先，我们应该分析一下，多项目管理到底管什么？

从业务数据到高效运营

标杆管理  平衡计分卡  BPM  
2010/10/20
钟洪涛  
本文将结合实际，帮助地产企业从构建实时支撑业务运营的数据应用的视角，深入分析如何实现对平衡计分卡和标杆管理两个管理工具的有效支撑和执行落地。

流程绩效评价的缺失将导致流程管理面临风险

流程管理  流程绩效  绩效评价  延展咨询  
2010/10/20
唐志明  
建立有效的面向流程的绩效评价体系则可以弥补这些缺失，在提升流程绩效的同时，提高企业在产品质量、成本、服务等方面的表现，从而提高企业的竞争力。

BPM--商业竞争的信息化战略武器

商业竞争  商务流程管理(BPM)  战略武器  
2010/10/19
浦贵阳  李小东  
BPM是一种基于EAI和工作流的新型开发技术。它采用独特的可视化、柔性的开发模式，并在有效地整合了企业现有资源的基础上，将企业与客户及供应商等合作伙伴紧密的联系起来。它具有开发成本低、适应性强、协作性高等优势，它必将成为企业现代化商业竞争的信息化战略武器。

流程优化与系统：客户需要的是流程还是工具

流程优化  流程清单  BPM  
2010/10/18
唐灵寻  
快速转变的工具与系统是一回事吗？从某种意义上说，快速转变的工具是具有快速部署、快速转变、简单易用的平台，应用到具体企业就是客户化了的系统。这个系统具有平台的特点，在平台上实现。从广义上说，快速改变的工具还包括使公司的商业模式、业务战略、组织与流程快速实现的管理方式、企业文化、执行力等，这里我们只谈系统。

流程绩效考核八步法

流程考核  绩效流程  BPM  
2010/10/17
葛新红  
为了促进流程的持续改进：如果是为了这个目标，就先不用考核这个词，而是找出需要紧迫优化的流程，记录这个流程的表现情况。要在记录中发现问题：这个流程什么时候表现好、什么时候表现差，影响的因素是什么，分析问题找到改进方法。
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