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改进IT服务流程17步

整个流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望IT提供的服务水平和质量（通过服务等级协议SLA规范）。IT部门通过对企业远景（想要去哪里？）、业界最佳经验（如何实现我们的愿望？） 改进后的流程将能够更好地适应企业业务需求和业务部门对IT服务的期望。同时，企业会有各种各样的变化发生（如企业并购、业务架构调整），因此IT部门提供的服务必须随业务变化而调整。 1.制订流程改进年度计划(1)流程及质量组负责人根据企业业务目标和IT部门的年度发展计划确定年度流程改进目标。 信息来源包括：◆来自业务部门和运营部的需求◆IT服务管理业界标准(如BS15000)◆客户满意度调查结果◆内部员工提出的流程改进建议◆与管理层沟通的结果◆公司和IT部门业务目标◆正式审计的结果(如有可能 项目经理需负责及时解决试运行中问题，听取项目反馈并收集试运行数据。并在试运行结束后，基于试运行结果进行反馈分析，准备试运行评估报告。
规划与实施
来源：互联网
2017-10-24

基于AGV/AMR的智能工厂厂内物流构建

“大交付、大物流、小生产”、“智能工厂物流中心化”的工厂规划和运营理念，在制造业中已经得到越来越多的认同和实践。 智能工厂物流规划的目的为：配合达成智能工厂整体规划、实现智能工厂中心化、实现制造资源联动和支持智能工厂的有效运营[1]。 3.拓展性原则从动态上来看，企业的生产与销售会随着外部环境的变化而变化，比如单一产品种类（SKU）的订单周期性变化和随机性变化，或者产品种类（SKU）也随之变化，或者客户需求也在不断变化，这就需要物流系统具有高度的柔性和拓展性 、温湿度要求、洁净室要求、作业人员需求、收发货车辆数据等，为后续的初步方案规划提供设计输入数据。 方案工程师可根据工艺流程和建筑特点进行初步方案规划，确定每个区块的物流设备布局和存储量，将1:1的物流设备图块、货架图块、其他设施图块进行有序摆放，同时将设计数据与需求数据进行对比，如果设计数据无法满足需求数据
智能物流装备
来源：物流技术与应用
2025-05-27

中集潘进杰：以全局性思维迈向全面云时代

以多元化和全球化为出发点谈到中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（以下简称“中集集团”），大部分人的第一印象可能是港口竖立的一个个庞大集装箱。 值得一提的是，潘进杰表示从顶层设计的角度，中集集团依托国家的“数字中国”战略，已经进行了“数字中集”的整体框架规划。 中集集团将海量的业务数据汇入到云中可大规模扩展的对象存储AmazonS3为核心的数据湖，使用无服务器数据集成服务AmazonGlue，在数据湖中发现、准备和合并数据，通过托管式云数据仓库服务AmazonRedshift ；3.基于数据科学进行发现与创新：通过持续的数据分析，透过数据去看业务，例如中集集团的发泡工艺，使数据产生价值；4.方案落地驱动数字化业务创新：在数据基础上，结合生态和新兴技术，例如开源的方式、AI的算法使方案落地 “循序渐进”：企业必须一步一个脚印的完成自身设定的计划，也可称之为小步快跑，通过梳理流程在每个业务发展阶段和不同的业务部门，找到适合转型升级的点。3.
精英面对面
来源：e-works
2022-08-25

内网安全，产品与服务并重

目前公司比较大的一块业务是安全服务，包括信息安全的风险评估、应急服务和外包等等。我们成立了一个专门的部门来发展这项业务。 圣博润是公安部测评中心的技术支持单位之一，现如今这个部门主要配合公安部等提供信息安全测评的技术支持。黄：圣博润采取怎样的营销模式？孟：我们营销模式很清晰，80%以上的项目都是全国的合作伙伴来做。 去年刚好赶上公安部测评中心的技术支持单位这么一个好机会，让我们的服务团队有了扩张的机会。如果没合适的政策，或者市场还没有培育起来，做服务可能还要赔钱。 孟：我认为信息安全领域可以分为三类：第一类是与内部网络结合在一起做网络管理；第二类偏重于安全防护，做内部安全管理；第三类偏重于数据安全，比如存储备份。严格说来，圣博润偏重于内部安全管理。 我们在产品销售的过程中，并不主张这样用。
精英面对面
来源：e-works
2008-11-05

智能制造转型升级，与“懂行人”偕行

正如华为中国政企业务总裁蔡英华所说，每个行业业务迥异、数字化转型的需求千差万别，没有长期耕耘且全身心投入其中，不可能发现核心业务的场景化痛点，更无法与企业在同一频道对话，难以共同创造出数字化转型的价值。 一汽旗下部分汽车品牌50%的销售线索都来自线上，数字化全面提升了营销与服务能力；而数字孪生技术的引入，不仅减少了新车研发中碰撞试验的次数，更大幅降低了研发成本，缩短了周期，同时数字化工厂还实现了产品开发流程和订单交付流程的打通 华为聚焦矿山的核心业务和生产场景，通过引入5G、云、AI等数字技术，打造了“3个1+N+5”（矿山一张网、一朵云、一平台，N个应用，5个中心）的创新架构，并携手合作伙伴推出了智能矿山联合解决方案 这一创新的场景化解决方案充分满足了煤炭生产典型业务场景的需要，其中N个应用及5个中心，正是基于华为自身对煤炭行业的深入理解，并融合了行业内优秀合作伙伴的技术和能力共同打造的多个细分场景化解决方案，打破烟囱式系统建设方式 而通过将矿企现有网络进行有效整合，还实现了井上、井下一张网，由一套系统综合承载井下语音、视频、数据等全部业务，解决了行业中普遍存在的“信息孤岛”现象，同时大幅降低了运维难度以及建网的
其他
来源：华为
2020-08-13

有关物联网的20个问题

过去的思路一直是将物理基础设施和IT基础设施分开：一方面是机场、公路、建筑物，而另一方面是数据中心，个人电脑、宽带等。 ，外界无法对数据进行任何篡改或窃取。 3)自动化管理——美国德克萨斯州ElPaso县的911中心的RFID系统美国德克萨斯州ElPaso县的911中心，为当地70多万居民服务，那里的工作人员每月处理45，000多个紧急呼叫 中国银联宣布由中国银联联合有关方面研发的新一代手机支付业务目前已进入大规模试点阶段，试点区域已扩展至上海、山东、宁波、湖南、四川、深圳等六省市。这预示着手机支付已开始进入规模化。 此前手机钱包已进入中国移动2010年的KPI计划，手机支付爆发在即”。实际上，运营商这一端已经在积极地推进物联网相关业务。
工业互联网
来源：中国物联网
2017-08-29

优艾智合CEO张朝辉：AI潮短期难对工业领域进行根本改造，但为行业带来更多结构优化的可能性

（以下简称“优艾智合”）牵头，工业机器人产业上下游30余家代表企业共同组成的复合移动机器人生态圈在上海国家会展中心正式启动。 行业数据显示，预计至2024年，中国工业机器人市场规模将近800亿元，全球占比或近50%，据长城国瑞证券研报，2017-2022年，我国工业机器人国产化率从27%提升至43%。 根据CMR产业联盟数据，新战略移动机器人产业研究所统计，2022年度，中国工业应用移动机器人(AGV/AMR）销售数量93000台（含销往海外市场），较2021年增长29.17%，市场规模达到185亿元 但张朝辉认为，随着人工智能的进一步发展，数据采集和AI技术的深入结合可能会给工业机器人领域带来结构优化的可能性。 未来3-5年目标：将海外业务提升至30%多位业内人士曾向九派财经记者感慨：中国工业机器人市场的国际化程度非常高，“尤其在中高端市场，我们直面来自世界头部厂商的竞争”。
工业机器人
来源：九派财经
2023-10-18

套路满满的1号店带你玩转“互联网+供应链”

目前，1号店已成立一个约1000人的IT团队，独立开发了大量的供应链管理模型、技术和系统；并在中国申请了多项专利技术，获得了124个软件著作权，已成长为国内领先的B2C网上购物平台。 经验与借鉴1合作性计划、预测与补货（CPFR）CPFR通过一系列合作伙伴认同的业务流程，制定共同的销售和运作计划，并通过电子化的交流与沟通合作修改销售计划和补给计划，从而提高了计划的前瞻性和准确性，有效减少了事后性修补带来的高成本 另外，在1号店业务快速增长下，区域的多级库存矛盾也逐渐凸显。1号店的目标是前置仓库货物满足80%订单，20%需要靠大仓（上海、广州、北京）共享解决。 目前，1号店拥有40万平米的仓储物流中心，可以提供300万SKU供约7000万用户选择。 管理人员会拥有很多的报表，如质量数据、效率数据；业务愈加精细管理，就会收集越多的数据；最后造成大量、复杂数据中，失去焦点，甚至忽略重点、舍本逐末。
SCM与物流
来源：互联网
2017-01-09

储位管理的方法与步骤详解

目前，1号店已成立一个约1000人的IT团队，独立开发了大量的供应链管理模型、技术和系统；并在中国申请了多项专利技术，获得了124个软件著作权，已成长为国内领先的B2C网上购物平台。 经验与借鉴1合作性计划、预测与补货（CPFR）CPFR通过一系列合作伙伴认同的业务流程，制定共同的销售和运作计划，并通过电子化的交流与沟通合作修改销售计划和补给计划，从而提高了计划的前瞻性和准确性，有效减少了事后性修补带来的高成本 另外，在1号店业务快速增长下，区域的多级库存矛盾也逐渐凸显。1号店的目标是前置仓库货物满足80%订单，20%需要靠大仓（上海、广州、北京）共享解决。 目前，1号店拥有40万平米的仓储物流中心，可以提供300万SKU供约7000万用户选择。 管理人员会拥有很多的报表，如质量数据、效率数据；业务愈加精细管理，就会收集越多的数据；最后造成大量、复杂数据中，失去焦点，甚至忽略重点、舍本逐末。
SCM与物流
来源：互联网
2017-01-02

乘风破浪的国产半导体设备厂商

上半年国产半导体设备厂商营收普涨2022年上半年，电动汽车产业、大数据及人工智能的快速发展，对芯片产出的需求量与日俱增。 再加上近些年来，国产替代意识和意愿的加强，给本土半导体业务的发展提供了强大的空间。 在整个半导体设备产业结构中，前道设备在总销售额大约占85%左右的市场，后道测试设备占9%，后道封装设备占比约6%。 结语中国是全球最大的半导体设备市场，随着需求不断上升而推动的高代工资本支出、工艺的开发、存储芯片的开发、环保生产驱动的光伏需求、LED、MEMS、功率器件和先进封装的需求不断增长，未来10年，中国将成为全球半导体芯片制造的中心 从历史角度来看，半导体设备公司的兴起与成长随着全球芯片制造中心而迁移。据SIA的数据，在中国大陆晶圆产能的持续快速扩张的态势下，到2030年，大陆的晶圆产能在全球的占比有望达到24%。
EDA
来源：半导体行业观察
2022-08-29
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