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关于电子商务的营销解释和经营观

必然的结果是导致企业强化对服务的要求;市场竞争环境的日益激烈,经济全球化的必然趋势,迫使企业经营者重新考虑经营策略和更新管理理念;随着电子商务的出现和信息技术应用环境的日趋成熟,公司有机遇并且有义务把传统的市场和销售实践转移到实时的商业环境中 传统的营销网络的构成元素有经销商、分销商、零售商、分公司/办事处等,随着信息技术、通信技术的极大发展,营销网络得到了深一层次的拓展,并且有着虚拟化、层次简单化、低成本、更强的价格灵活性、给客户提供更多产品信息、更好地扑捉客户数据等的特点 一方面把握的是面对的目标市场,而信息化建设分两层:一是针对企业内部信息管理效率和协作效率(OA、ERP、WEB、SCM等)而言,一是针对我这里所强调的营销网络建设(CallCenter等等)和营销(客户)数据分析支持 3、运营系统的信息化,将新技术和现有业务紧密集成;以及企业信息环境的紧密集成,加快信息流通速度和降低信息传播障碍,进一步发挥现有资源和信息的作用;4、跟踪技术的发展,增强通讯基础结构和数据基础结构的可拓展性 营销是整个企业的事业”—杜拉克营销提供了时间效用、地点效用和获得效用,它还将在生产何种物品和服务以提供形式效用和任务效用方面做出决策指导;客户服务中心的建成、电子商务体系的运转、客户数据分析工具的应用
来源:AMT
2001-06-05
共 1000 页 总数:10000
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