首届全国制造业信息化规划与第三方咨询服务高级研讨班于2004年6月21日在北京顺利闭幕，本次研讨班历时3天，来自全国27个省市的信息化政府部门领导以及制造业企业的信息化领导50余人出席了本次研讨班。
本次研讨班得到了科技部领导、863专家组成员的大力支持，全国各地科技部门以及生产力中心等负责信息化的领导们也积极响应号召组织参会人员，使得本次培训班在高质高量的情况下顺利完成。孙家广院士，范玉顺教授，金达仁教授，戴国忠研究员，韩新民研究员，丁香乾教授以及黄培博士分别为学员们做了精彩的演讲，丰富的内容、专业的技术、经典的案例使得学员在本次培训班的学习中得到了极大的提高，学员们反响强烈，一致评价本次培训班是一次难得的高水平、高层次学习盛会。
为了推动第三方咨询服务模式，为了延续本次培训班的精彩内容，更为了满足广大信息化工作者的需求，我们将培训班的精彩内容陆续在网上进行连续的纪实报道，敬请各位关注！ |
| 首届全国制造业信息化规划与第三方咨询服务高级研讨班纪实（一） |
“三贴近、三集成、三盈利”是我国实施信息化工程的发展方向
国家863计划先进制造与自动化技术领域首席专家孙家广院士作为科技部领导出席了本次培训班并第一个发言致词，他从宏观方面就国家中长期规划中对制造业信息化的打算和企业在实施信息化过程中的一些难点问题同与会代表进行了研讨。
孙院士在演讲中指出：随着经济全球化进程的加剧，中国的制造业机遇和挑战并存，绿色制造、高新技术（新能源、新材料、新工艺等）发展、信息化及极端制造将是下一步制造业科技攻关的重点。针对我国制造业企业创新能力不强、制造基础薄弱和技术创新体系没有形成的现状，孙院士提出可持续发展战略、增强装备制造业的竞争力战略、开放战略和高新技术的改造战略等四大发展战略。
在信息化建设方面，孙院士结合大量的案例，指出了目前企业在实施信息化过程中存在重物不重人、重硬轻软、重单件轻系统、重研发轻系统集成、重实施轻服务及封闭式的IT自恋等现状。同时孙院士提出，企业实施信息化的成功之道是在于“信息化支撑平台＝人才＋硬件＋软件＋服务”，并针对目前广大IT厂商三脱离（脱离企业、脱离需求、脱离最终用户）的现状，提出了“三贴近”（贴近企业、贴近需求、贴近最终用户）；“三集成”（集成国家、地方及行业资源）；“三盈利”（使得最终用户赢利，软件厂商赢利，中介服务企业赢利）的信息化发展战略。
最后，孙院士就国家在推进“十五制造业信息化重点专项”中涌现出来的中立的信息化咨询服务的模式表示肯定，殷切希望通过企业、软件厂商及中介机构的通力配合，大力推进我国制造业信息化的进程。 |
| 正确认识风险，成功实施信息化 |
戴国忠研究员从大量的数据出发，客观地剖析了目前我国企业同先进发达国家相比存在的问题：“一个鸿沟”即数字化鸿沟；“两个转变”即计划经济向市场经济转变，国内市场向国际市场转变；“三个竞争”即经济全球化、市场竞争多样化、客户服务个性化和“四个约束”即双重叠加—农业经济与工业经济、计划和市场的结合、二元结构—工业化与信息化、新老系统并存。
戴国忠研究员结合九五国家实施CIMS的情况和十五推进信息化专项的情况，提出了企业在实施信息化过程中存在五个问题和四个方面的不一致：即
1、 需求问题：信息化的需求不明确。衡量信息化需求的方法存在一定程度的问题，主观上过高地估计了企业信息化的现实需求。
2、 成本问题：信息化建设的成本问题，一些企业能力不能承受。
3、 实施周期问题：信息化系统的实施周期较长。实施周期已经超过了系统的寿命周期，系统建成了，技术也落后了。
4、 人才问题：在较长的实施周期中，保持稳定的人才队伍也是非常困难的，人才的流失，直接导致信息化系统的失败。
5、 方法和工具：缺乏有效的信息化方法和工具，特别是适合中国企业需求的信息化方法和工具。
四个方面的不一致：
1、 用户需求与厂商之间的目标就是不一致的，这会出现一种情况，信息化项目的最大得益者不是企业，而是产品提供商。
2、 企业领导和企业IT人员的看法的差异，目前我国企业中的CIO往往是纯IT技术人员为主，对制造企业的主流业务了解不深刻，很难影响到企业的主流业务。
3、 软件和现有管理系统的差异，从管理模式上讲，我们有相当一部分企业还没有完成市场化，还保留着很深的计划经济体制痕迹。
4、 实施队伍和企业需求的差异，从实施上讲，信息化系统的实施还主要靠IT技术人员和科研人员，往往重技术、轻应用，这也是效益不大的原因之一。
针对这些问题和不一致导致了广大企业实施信息化存在较大的风险，戴国忠研究员提出了适合国情的实施方法BPCI (Business Process Continuous Improvement企业业务过程持续改善)和信息化集成的发展方向BPMS (Business Process Management System企业业务过程管理) |
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| 信息化监理，在探索中前进 |
机械科学研究院系统分析研究所韩新民教授从ERP实施的对象（背景）、实施ERP的风险、ERP监理、推进我国ERP监理体系的建立和ERP监理实践与认识等五个方面就ERP监理进行了讨论。
从韩新民教授大量的调研显示：领导因素、流程重组、变革管理与项目管理是企业成功信息化的关键因素。企业在实施信息化过程中存在：单项软件工具购置和应用、轻视购买咨询和实施服务、培训很难落到实处、实施效果期望值过高、管理基础不匹配等误区和用传统产业发展规律认识软件产业、产品；不能以人为本；对实施条件与切入点认知局限等盲区。因此强调企业的信息化建设应与企业本身发展状态相适应，不可盲目跟随潮流。提出了从技术/资源、产品全生命周期、企业类型等三维信息化功能需求分析框架模型，在明确需求的基础上进行客观的选型、正确实施，在实施的过程中引入监理，从而降低企业实施信息化的风险。
信息化监理作为全新的理念正逐渐被广大的企业所接受，信息化监理的作用主要表现在规避信息化实施风险、化解企业和实施顾问公司冲突、预先制定防范措施等三个方面，信息化监理过程中主要强调“三监督，三控制，一协调，一审查”，即事前、事中、事后监督；质量、成本、进程控制；协调企业、实施顾问、软件商之间的可能、潜在的冲突或矛盾和定期审查阶段成果。
并提出了作为信息化监理商应具备公正性、全面了解企业的状况、对ERP系统有充分的认识、具备技术和管理集成的能力和有敬业和合作能力等基本要求。
最后结合具体案例就监理过程中的关键技术问题进行了探讨。 |
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