4.3  决定和制定合适的知识管理战略
　　在拟定知识管理战略前，需要充分了解知识管理对企业总体战略目标的重要作用和价值。企业知识管理的目标可以体现在企业的使命和企业的战略规划中。在企业战略规划中应强调说明知识管理战略对实现企业总体战略目标的重要意义。
　　考虑到企业知识管理的目标，对企业现在所处地位的分析应强调企业所面对的机会和威胁。企业知识管理战略来自于企业知识工作者认识、分析和对市场变化趋势反应的结果、企业知识管理战略的制定依赖于企业领导人变革企业文化的能力，知识管理战略的成功实施，需要企业有能够支持知识共享、交流与沟通，将隐形知识转化为显性知识、个人知识转化为组织共有知识、组织共有知识转化为个人知识、知识转化为产品或服务的企业文化。
　　需要强调的是，不同的企业有不同的知识管理战略，在制定企业知识管理战略时，需要强调下列问题：
　　（1）企业的愿景（vision）和企业的使命（mission）是什么？
　　（2）哪种战略有助于企业使命的实现？
　　（3）什么样的知识管理战略有助于企业战略目标的实现？
　　（4  ）企业的知识是否与企业的其它资产（如企业的物质资本）同样重要？
　　  4.4  建立知识管理计划
　　企业要成功地实施其战略，需要制定一个综合知识管理计划，这个计划有助于企业战略目标的实现，它应当充分利用企业文化的战略杠杆和战略制约作用，实现企业的知识管理战略意图，它包括战略实施时间、所需要的人力和资源等。
　　在建立知识管理计划时，需要强调和注意以下问题：
　　（1）谁是知识的携带者？  如何实现知识携带者与其他人共享知识？
　　（2）知识管理计划能否支持企业目标和企业战略的实现？
　　（3）企业的愿景是否有助于企业知识管理目标的实现？
　　（4）企业的知识管理主管是否称职？能否承担知识管理的使命？
　　（5）企业是否具有鼓励和支持持续学习、创新、  知识共享与交流的文化氛围？
　　（6  ）企业是否发展出了良好的知识共享和知识管理的技术基础设施（knowledge－based  systems  and  knowledge  infrustructures）？
　　（7）企业是否建立和发展系统的知识管理过程（知识创造、  知识获取、知识共享、知识转化的过程）？
　　  4.5  执行和评估知识管理战略
　　成功的战略实施要求知识管理战略要与企业的其它业务活动和业务过程融为一体。知识管理战略的有效实施需要强调企业要实现什么样的目标，并且要激励有能力的人去完成这些目标。
　　对知识管理战略的评估主要是比较企业的绩效、目标、效率和效益与企业使命之间的差异。获得了这方面的信息后，就需要对企业的知识管理战略进行必要的修正。
　　需要强调和注意的问题：
　　（1）哪些方面使得企业保持和发展了高质量的知识管理实践？
　　（2）需要发展哪些知识管理技能和实践？  需要保持哪些知识管理技能和实践？
　　（3）考虑到企业的历史和文化，  哪些知识管理实践和技能可以使你比竞争者更有效率地实施知识管理和获得更好的企业绩效？
　　（4）企业的核心业务和技能是什么？  企业的知识管理战略如何支持、保持和发展这些核心业务、技能和能力？
　　（5  ）企业是否理解知识管理在构建企业未来能力和核心竞争力时的重要作用？

    5  简要结论
　　从知识的角度看，企业的主要任务是综合个人所掌握的独特知识并将这些知识转换成产品和服务，因为知识的生产、利用和累积是一个社会交互过程，知识的生产是不同领域的专家共同努力的结果，需要这些专家能够将信息、经验、旧知识转换成新知识，因此企业经理的主要任务是建立和创造一种有利于知识创造、知识积累、综合知识和协调知识的机制。从基于知识的企业观看，知识与基于知识的技能是企业可持续竞争力和核心竞争力的根本源泉，是企业持续成长的动力和保证，企业现有的知识存量、创造和转换新知识的能力决定了企业发现市场机会和配置资源的能力，企业核心竞争力是企业内部的知识汇总，是“组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识［13］”，尤其是如何协调纷繁复杂的生产技能和融合多种技术潮流，同时又是企业组织能力和企业网络能力的反应和表现。企业的可持续竞争优势和核心竞争力是基于知识的优势和能力，企业的边界和规模是企业知识拥有的函数，企业可以将知识创造和知识管理纳入企业战略，将知识管理融入企业管理过程，实施知识管理战略，为企业赢得持续竞争优势。

    【参考文献】
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