交期保证

    杰牌控股的客户对产品的品种数量、型号规格呈多样化、个性化的需求，而且这种多样化、个性化需求随时间改变而迅速变化，稳定性差。此外客户还对交货期提出了更高的要求，杰牌控股面对的交付周期越来越短。

    但是在以前传统的生产方式下，由于物料供应经常出现问题，杰牌控股很难及时有效地根据订单安排生产。如何保证客户的交付期成为公司上下关注的亟待解决的重要课题。

    统筹安排生产

    杰牌控股在实际生产中有时跟不上客户对交货期的需求，主要原因在于企业内部资源、采购、库存等与生产不协调。现在，通过ERP系统，杰牌控股基本实现了对企业上下游资源的统筹安排。客户服务部每日下午三点前，将当日接到的销售订单录入系统，经财务部门审核确认，然后下达各生产公司，生产公司制造部当天进行MRP运算生成生产计划，并于次日早晨8点向客户服务部进行订单复命。

    以前在手工状态下，杰牌控股的计划工作人员无法准确判断现有库存组件能否满足客户订单的总装要求，致使销售人员在面对客户交期要求常常处于被动局面。为此，杰牌控股在ERP系统内设置了用于管理产成品配件的配件仓库和管理外购标准件类料品的标准件仓库，让系统更加有效地对生产进行统筹安排，让销售人员在接收客户订单伊始就能准确承诺交货期。

    浙江杰牌控股集团有限公司财务总监钱立文认为：通过ERP系统的上线，杰牌控股实现了企业内各种物料信息的准确与完整，企业各部门可以通过ERP系统实时共享这些信息。通过系统对各种信息的统筹，公司产品零部件的成套性显著改善，生产计划的准确性以及对客户的交期承诺有了保证，从而提升了产品本身的竞争力和企业的综合实力。
　　

　　钱立文认为：真正理解ERP系统是ERP上线和应用成功的重要保证。

点评：

    杰牌控股的ERP项目有两个显著特点：一是非常重视基础数据的规范，例如经过多次设计和反复论证而最终确定的集团物品编码方案；二是特别强调业务流程的梳理和优化，借助ERP-U8所体现的先进管理思想和理念，启发并设计了更合理的业务管理流程。而通过固化流程与管理模式，杰牌控股实现了对采购、生产、销售、仓库和财务等主要业务的流程化管控。

    采用先进的管理思想、方法和技术，实现企业管理、制度和技术的创新，进而提高企业整体竞争力，是企业ERP项目的主要目标之一。相对于具体的软件功能实现和业务信息的自动化处理，企业管理基础的提升和业务流程的优化更为重要。从这个意义上说，杰牌控股ERP项目是成功的。

——用友软件股份有限公司咨询专家 叶根平