2006 e-works产品创新数字化国际峰会

产品创新过程管理，有效创新的基石

e-works 蒋汉桥

前言
　　产品创新不仅仅是指设计上的创新，实际上也包括管理上的创新。在产品研发阶段，管理创新表现为产品研发过程管理的创新，这可能是企业产品研发主管和信息化主管更关心的问题。产品研发过程管理数字化的直接体现就是产品数据管理PDM。事实上，PDM并不是仅仅管理产品相关的静态数据，实际上也管理研发过程中的动态过程。
　　随着PDM技术的不断发展，信息化厂商和制造企业的不断成熟，今天的PDM已经和几年前有了很大的进步，产品结构与配置管理、变更管理、工作流管理、项目管理等在相当多的企业都已经有了成功的应用。
　　在本次峰会上，厂商和专家讲解了PDM的现状、可能出现的问题及其解决方案，企业代表介绍了他们在PDM应用中的成功经验，以下是对他们观点的一些总结与体会。

新的经济时代需要设计思想的转变
　　现代社会已经发展到了一种体验经济时代。在这个时代，除了产品本身以外，产品的整个体验所带来的那种愉悦，在整个购买当中起到非常重要的作用，这个时代的外在特征就是客户需求的个性化越来越明显。作为制造企业，要从原来简单的提供产品和服务转变到提供整体解决方案和体验不是一件很容易的事情，特别对一些消费类的产品来说，这种挑战越来越明显。所以在全球化竞争和个性化需求的压力下，企业必须改变自己的发展战略和生产方式。
　　大批量定制就是这样一种新的思想，一种新的生产方式。实际上大批量定制从它的原理来讲很简单，就是要处理好大批量生产的高效率与个性化的高成本之间的矛盾，如果把这个矛盾进一步分析的话，我们可以把它理解成外部多样化和内部多样化的关系。
　　比方说一般的用户购买一个汽车的时候，更关心的汽车的品牌，还有汽车主要的性能，还有排气量，而不会去关心发动机的某一个功能的材料，不会关心车轮里面的某一个螺栓的材料。所以他关心只是从应用角度体会的功能、性能或者外观上的一些多样化。对制造企业来说，他们应该用尽可能简单的产品结构，尽可能单纯的组织结构产生尽可能多的外部多样化。
　　现在计算机技术和设计技术发展的水平，已经有可能解决这样的矛盾，而面向大批量定制的产品设计技术，其中最核心的就是PDM的应用。当然，我们应该跳出PDM的一些单纯的数据管理或者单纯管理的一些范围，从更高的高度来了解、来分析整个产品的开发设计过程。

管好BOM是PDM的基础
　　BOM是PDM/MRPⅡ/ERP信息化系统中最重要的基础数据，其组织格式设计和合理与否直接影响到系统的处理性能。同时BOM还是财务部门核算成本，制造部门组织生产等的重要依据，因此，BOM的影响面最大，对它的准确性要求也最高。正确地使用与维护BOM是管理系统运行期间十分重要的工作。
e-works 2005年的调研报告显示，制造企业实施PDM最主要的两个因素，一是为了向管理系统提供BOM，二是为了管理现有的图纸。
　　向管理系统提供BOM名列企业实施PDM的最主要的因素，这个非常容易理解，这是因为大多数的中国制造型企业的核心能力还是在生产加工上，设计如何快速的满足生产加工进度，是最重要的事情。
第二个主要因素是管理现有的产品图纸。从现有产品的图纸的种类看，2D的CAD图纸是占绝对主要成分的，因此综合这两个因素，从二维图纸中迅速准确的提取BOM信息对于PDM而言就显得比较重要了。
事实上，国内厂商已经针对这个问题已经做过很多的工作，如开目公司的KMBOM等，已经存在了近10年时间。在本次峰会上，Autodesk公司的严朱莲女士介绍了包含类似功能的产品Autodesk Productstream Personal（PSP，俗称DWG BOM），应该是一个亮点。毕竟二维图纸中DWG图纸占主导地位，而由AUTODESK来推动DWG中BOM的提取应该有其特有的优势。

配置管理是PDM灵魂
　　要用最少的内部多样化实现最多的外部多样化，产品配置管理至关重要。
　　大多数能令用户满意的产品是用户根据自己的需求和特点自己配置的产品，而用户的需求又都是千差万别的，要满足用户的可选性，这就使配置变得非常复杂。通过配置能使企业获得灵活的产品定义并能提供给用户关心的各类型产品的配置信息。通用产品系列和个人化配置工具使企业能提供定制解决方案，多种可能解决方案的评估能协助客户确定最适合他们需求的配置。
　　产品配置管理技术是一项发展中的技术，能有效地支持产品配置过程中的复杂信息，实现产品数据的统一管理，确保产品配置的系列化和完整性，是现代企业应对“小批量，多品种”的产品特点和市场要求的重要对策之一。
　　在本次峰会上，合力叉车的张孟清先生介绍了他们企业PDM的发展情况。张先生认为，近几年来，PDM最大的进步就在于支持配置，配置管理对于他们企业的信息化起到一个非常重要的支撑的作用。产品配置是他们整个管理系统的一个核心。

变更管理是PDM生命力的根本
　　在本次峰会中，变更管理作为一个重要的话题被拿出来单独讨论。
　　由于市场的迅速变化和客户需求的个性化，产品设计过程中的变更在所难免。因此，有效管理变更过程，追溯变更影响范围，高效地实现变更管理，是企业应用PLM的难点，但也是企业不得不正视的一个重点。
　　合力叉车的张孟清先生表示，变更管理是PDM系统保持生命力、可以运行下去的最根本因素。如果不能把变更管理做好的话，PDM系统就是一个垃圾箱。所以任何一个企业，要实行PDM系统的话，首先要规划好变更管理。包括很多方面，比如变更的现场执行，变更的策划等等。
　　做好变更管理的第一个步骤就是做好变更的定义，包括什么是变更，变更的影响范围和如何实施变更等等。
　　变更有可能会是连锁反应，这就需要对变更进行评估，这样可以确定实施变更的时候，会对系统产生哪些影响，影响到什么程度。另外要强调的是，在实施过程当中要严格执行规范。

集成是信息系统不可忽视的要点
　　谈到信息系统，不可避免的要谈到集成。
　　大批制造业企业的信息化建设发展到一定阶段，开始大量出现“信息孤岛”现象，致使信息化技术无法实现客户预期效益。孤岛的形式很多，如制造商与其上游供应商之间的孤岛、传统的纸质审校模式与以CAD为基础的数字化设计模式之间形成的孤岛、电子文档与纸介质版本不统一、CAD与CAPP之间的孤岛、CAD/CAM/CAPP之间的孤岛、CAD/CAPP与ERP之间的信息孤岛等等。
　　在本次峰会上，天舟上元的彭旭总经理专门针对制作企业的信息孤岛问题做了详细的分析。他认为，PLM正是为了解决产品研制过程中的“信息孤岛”问题而诞生的 “新思想” 。而PLM的实质是在企业进行产品研制过程中各个已存在的“信息孤岛”之间架设“信息桥梁”，是将原本以纸介质方式在孤岛间进行传递的各种信息转变为以电子数据方式进行传递，消除产品研制过程中由“电子数据->纸介数据->电子数据”的低效率过程。
　　在产品创新方面已经存在众多信息孤岛的企业，可以用PLM的思想来逐步消弭这些孤岛。产品创新数字化基础比较薄弱的企业或者准备上马的企业也应该充分考虑集成的重要性，防止出现不必要的信息孤岛，造成重复投资的浪费，集成不可忽视。