此外，快速响应客户需求也是沪士电子供应链管理的重点。如何做到“快”？王翔认为，关键在于缩短供应链环节中的沟通时间，减少中间环节。在加快供应链的速度方面，沪士采用的方法是借助IT平台。它目前已经导入了美国Cimnet针对PCB行业开发的ERP方案、明基逐鹿的SRM系统和Agile的PLM系统，“ERP主要负责客户订单管理、生产排程和物料需求计划，SRM负责供应商和采购订单管理、PLM则主要负责变更管理、客户抱怨、质量问题追踪以及替代供应商开发等。”王翔表示，“导入系统之后，正常流程的部分基本都由系统进行自动计算，而人员的主要精力放在异常部分的调整上，极大地提高了整体运转速度。”

    在供应链的改善上，沪士接下来的重点将在这三个IT系统的整合上，减少信息在部门中的周转时间和人工处理流程，“未来希望能实现当客户订单发生变化之后，能直接传递给供应商，快速回应客户的订单需求。”王翔说。

    航嘉企业机构；打破有序化，提升灵活性

    航嘉企业机构是一家著名的中国本地电源产品制造商，2005财年营业额为6亿元人民币，主要产品包括PC电源、通信电源、电力电源、适配器/充电器、UPS和DC/DC等。它同时面向OEM客户和DIY零售渠道市场，产品有近三分之一出口。

    从供应链的组织架构来看，航嘉采用了制造和市场资源分散、辅助资源共享平台的方式。根据产品不同，航嘉设立了四个产品事业部：电脑电源事业部、适配器/充电器事业部、通信电源和电力电源事业部和定制电源事业部，分别负责不同产品的制造。根据所面向市场的不同，航嘉又专门成立两个销售事业部：一个专门负责海外事业部，一个负责DIY渠道。采购、人力资源和IT部门属于职能部门，服务于这六大事业部。

    对于OEM客户，航嘉全部采用按订单生产的方式，OEM客户直接将订单下达给相应的产品事业部，产品事业部根据订单需求安排生产。对于DIY渠道和海外市场，则采用按订单生产和按预测生产两者相结合的方式。“由销售部事业部提供客户订单和市场预测数据给产品事业部，产品事业部根据预测和订单进行生产准备。”该公司资讯服务事业部总监朱云风表示，“在这个环节中，销售事业部类似产品事业部的客户。”

    对于四个生产事业部来说，采购资源是共享的。不过，在采购部门内部设有专门的团队，分别负责四个事业部专用物料的采购，通用物料则由采购部门安排进行统一采购。“目前，我们采购的物料多达5,000多种，年采购额达5亿元人民币。”朱云风说。

    产品生产周期短是航嘉供应链的一大特征，“比如PC电源一天的生产批量可达5,000件，而适配器可达1.5万件。”朱云风介绍说，由于生产周期短，客户所要求的交货时间也非常短，“供我们灵活调整的时间不多，当物料或其它方面出现异常情况时，对整体供应链的流程影响非常大。”