现如今，猎头公司发展如雨后春笋般，但是与国外那些经过了60多年发展的猎头公司相比，国内的猎头公司在业务水平、专业素质等方面还有一定的差距。专家认为，“猎头”行业至少必须从两个方面着手提升自己。一方面提高猎头公司的专业化服务水平；另一方面加强行业自律性，将猎头公司的作用延伸至客户。
　　2007年开始，中国的制造企业几乎都面临着人工、原材料和能源成本上升所带来的高成本压力，而A.O.史密斯却依然处变不惊。2007年A.O.史密斯在中国市场获得了1.5亿美元的销量，08年随着对二级市场的开拓，预计A.O.史密斯将跻身国内热水器市场前三甲。在制造业纷纷忙着“过冬”的时候，A.O.史密斯为什么敢这样放言？
　　2000年前后CRM曾在中国掀起了一股热潮，但那时整个市场还处于知识普及阶段，市场的发展以CRM供应商的推动为主，企业仅仅被动接受。如今，经过多年的市场教育和企业的实践摸索，企业逐渐趋于理性，对于CRM已经有了客观地了解和认识，同时十分清楚自身的需求。在这种状态下，企业的需求开始引发CRM市场的第二轮热潮，进入了快速增长阶段。同时，CRM市场经过并购、整合以后，CRM产品也越来越成熟，并且向着平台化、集成化、行业化、精细化的道路迈进。
　　制造业企业的客户关系管理相对较复杂。从企业产品的售前到售后都需要到客户关系管理，而且整个过程会涉及到多业务、多部门甚至是跨区域的协作。因此制造业CRM的关注重点是：
　　1.关注售前。　　　2.关注销售过程。　　　3.关注售后服务。　　　4.关注与ERP、SCM等其他系统的集成。
　　分销业企业销售传统意义的产品，但本身不参与生产，为制造商提供专业的分销服务。分销业企业需要的是优秀的渠道及终端管理能力，因此分销业CRM的关注重点是：
　　1.关注客户信息的获取。　　2.关注客户服务管理。　　3.关注交叉销售、转介绍销售。　　4.关注与CTI的集成。
　　服务业企业通常无传统意义的产品，而是利用自身的专业知识、资源为社会提供专业服务。在服务业中，客户就是企业的“衣食父母”。因此服务业CRM的关注重点是：
　　1.关注渠道管理。　　　　2.关注终端管理。　　　　3.关注销售过程管理。
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