除了商业智能的一般功能，以及帮助企业的管理人员进行快速、准确的分析和决断外，还可以为客户提供各种个性化的服务。例如，通过客户的特征和购买的商品，可以进行有针对性的促销，不仅能为客户提供方便，帮助客户在最短的时间内购买到最需要的商品，同时也会给企业带来直接的经济效益。商业智能的发展也必然通过Web和局域网的交互，在有效的安全体制下，实现决策信息和知识的共享。

    随着互联网的普及和发展，商业智能的发展也成了不可阻挡的趋势。企业可以通过互联网的广泛应用，收集到更多的客户信息和销售信息，通过商业智能技术的应用，将这些数据转化成更多有价值的信息，帮助企业的决策层作出更准确的分析和判断。

    中国是目前经济发展最快的新型超级大国，国内外很多经济学家都预测中国有潜力成为和美国相媲美的经济超级大国和世界经济中心。为了实现这个目标，中国很多制造、能源企业必将大力发展商业智能技术，加大对商业智能解决方案的投入，从而降低生产成本，提高资源利用率和市场占有率，使其生产运营能够健康平稳地发展。随着企业信息化整体水平的提高，很多大型的ERP公司将商业智能的理念嵌入到自身的系统软件当中，这也必然会推动商业智能的快速发展。