用户体验与产品创新设计

1绪论

• 第一节 体验
• 第二节 用户体验与用户体验设计
• 第三节 用户体验与产品创新设计
• 第四节 用户体验设计的发展
• 第五节 集成知识，整合创新

2用户体验的要素

• 第一节 用户体验的五个需求层次
• 第二节 如何设计体验
• 第三节 用户体验的愉悦性

3相关学科知识、研究内容及开发设计流程

• 第一节 相关学科知识
• 第二节 用户体验与产品创新设计的研究内容
• 第三节 基于知识的设计
• 第四节 用户体验与产品创新设计的开发设计流程
• 第五节 迭代开发

4用户研究

• 第一节 用户是谁
• 第二节 用户研究思想与方法
• 第三节 交互体验模型
• 第四节 用户角色

5任务分析

• 第一节 用户任务模型
• 第二节 任务分析的方法与过程
• 第三节 面向过程的任务分析
• 第四节 面向对象的任务分析
• 第五节 以用户为中心的任务分析

6用户体验中的概念设计

• 第一节 信息架构与设计
• 第二节 硬件产品设计
• 第三节 软件产品的原型设计
• 第四节 实例：基于心智模型的手持设备软件界面设计

7设计开发与整合

• 第一节 用户界面设计
• 第二节 软硬件产品的整合设计
• 第三节 实例：基于情境的用户体验设计

8用户体验测试与评价

• 第一节 概述
• 第二节 用户体验测试与评价的意义
• 第三节 用户体验测试与评价的准则
• 第四节 评价指标和形式
• 第五节 用户体验测试与评价方法
• 第六节 实例：基于YAH地图的绝对朝向判断及ERP活动模式

9服务设计

• 第一节 服务与服务设计
• 第二节 为什么设计服务
• 第三节 服务与产品
• 第四节 服务设计的研究内容
• 第五节 服务设计的过程

10展望

• 第一节 用户体验无处不在
• 第二节 服务方式的变化
• 第三节 软硬一体化整合
• 第四节 交互智能化
• 第五节 技术人性化
• 第六节 永续创新