工业产品服务价值创造---企业服务化转型手机的路径与案例-智造书屋

《工业产品服务价值创造企业服务化转型升级的路径与案例》从传统制造业的现状分析入手，通过互联网思维下的服务价值变迁分析，探讨传统制造企业的转型路径及转型需求，并提出了本书的解决方案—工业产品服务价值创造。工业产品服务价值创造体系主要包含了理论架构、价值识别、价值主张、价值交付、价值评价等几个核心章节，这些内容形成了一个有机的闭环整体，并通过编者的工作实践，验证了其中的关键技术。本书从三个阶段探讨了服务价值创造的一些关键技术，包括产品设计知识管理服务、工业产品服务供应链管理及产品服务方案设计。

作者：明新国，王鹏鹏，徐志涛

出版社：机械工业出版社

出版时间： 2015-08-01

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作者简介

明新国，上海交通大学机械与动力工程学院智能制造与信息工程研究所教授、博士生导师。上海交通大学生产性服务业研究中心主任,上海市信息化专家委员会委员，上海市推进信息化与工业化融合研究中心主任，上海市标准化协会理事，国际项目管理协会（PMI）中国区专家委员会委员，浙江嘉兴平湖市企业转型升级研究院院长。

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新书抢先读: • 大型企业数智化; • 数字化转型方法论：落地路径与数据中台; • 数据资产化; • 数字化转型与治理方法论; • 工业产品服务价值创造---企业服务化转型手机的路径与案例; • 产业数字化转型：战略与实践; • 精益制造012：BOM物料管理; • 共享制造平台运行机制与决策优化; • 工厂规划与设计指南; • 制造业知识工程

绪论: • 第一节研究背景与挑战; • 第二节制造企业的服务转型; • 第三节本书意义

工业产品服务价值创造理论架构: • 第一节引言; • 第二节工业产品服务相关概念定义; • 第三节工业产品服务价值创造体系; • 第四节工业产品服务价值创造网络; • 第五节工业产品服务价值创造机理; • 第六节工业产品服务价值创造流程

面向客户需求的产品服务价值识别方法: • 第一节引言; • 第二节客户价值需求分析; • 第三节客户价值需求细分; • 第四节客户价值需求的形式化表达; • 第五节基于粗糙集聚类算法的客户价值需求识别; • 第六节价值识别示范案例; • 第七节方法先进性分析

基于模块化配置的产品服务价值主张方法: • 第一节引言; • 第二节产品服务价值主张内涵; • 第三节产品服务属性确定; • 第四节产品服务的模块化方法; • 第五节面向客户需求的产品服务模块分解; • 第六节产品服务的模块化配置; • 第七节价值主张示范案例; • 第八节方法先进性分析

面向服务过程的产品服务价值交付技术: • 第一节引言; • 第二节产品服务价值交付网络建模; • 第三节服务导向型交付网络; • 第四节产品服务价值交付博弈分析; • 第五节基于改进服务蓝图的产品服务价值交付优选; • 第六节价值交付示范案例; • 第七节技术先进性分析

基于顾客感知的产品服务价值评价方法: • 第一节引言; • 第二节产品服务绩效评价方法; • 第三节价值创造能力评价方法; • 第四节方法先进性分析

面向客户需求的产品服务方案设计: • 第一节发展背景; • 第二节产品服务转型; • 第三节产品服务方案的结构和特征; • 第四节产品服务方案设计的特点分析; • 第五节产品服务方案设计框架

产品设计知识管理服务: • 第一节产品设计服务发展背景; • 第二节产品设计知识管理服务转型; • 第三节产品设计知识管理服务总体架构; • 第四节产品设计知识管理服务流程

产品服务供应链管理: • 第一节产品服务供应链管理发展背景; • 第二节产品服务供应链发展与演化; • 第三节产品服务供应链管理转型; • 第四节产品服务供应链基本结构与基本特性; • 第五节产品服务供应链管理框架

典型案例分析: • 第一节 GE航空集团; • 第二节大型民用飞机; • 第三节工程机械装备; • 第四节施耐德电气; • 第五节英格索兰; • 第六节陕鼓集团

工业产品服务价值创造---企业服务化转型手机的路径与案例

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