- 类别:
- 制造业与信息化
- | 关键字:
- 创新
- 《工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例》从传统制造业的现状分析入手,通过互联网思维下的服务价值变迁分析,探讨传统制造企业的转型路径及转型需求,并提出了本书的解决方案—工业产品服务价值创造。工业产品服务价值创造体系主要包含了理论架构、价值识别、价值主张、价值交付、价值评价等几个核心章节,这些内容形成了一个有机的闭环整体,并通过编者的工作实践,验证了其中的关键技术。本书从三个阶段探讨了服务价值创造的一些关键技术,包括产品设计知识管理服务、工业产品服务供应链管理及产品服务方案设计。
- 作者:
- 明新国,王鹏鹏,徐志涛
- 出版社:
- 机械工业出版社
- 出版时间:
- 2015-08-01
- 定价:
- ¥0.00
- 京东价:¥55.00

- 版权说明:
- 授权连载 不得转载
作者简介
明新国,上海交通大学机械与动力工程学院智能制造与信息工程研究所教授、博士生导师。上海交通大学生产性服务业研究中心主任,上海市信息化专家委员会委员,上海市推进信息化与工业化融合研究中心主任,上海市标准化协会理事,国际项目管理协会(PMI)中国区专家委员会委员,浙江嘉兴平湖市企业转型升级研究院院长。
1绪论
- 第一节 研究背景与挑战
- 第二节 制造企业的服务转型
- 第三节 本书意义
2工业产品服务价值创造理论架构
- 第一节 引言
- 第二节 工业产品服务相关概念定义
- 第三节 工业产品服务价值创造体系
- 第四节 工业产品服务价值创造网络
- 第五节 工业产品服务价值创造机理
- 第六节 工业产品服务价值创造流程
3面向客户需求的产品服务价值识别方法
- 第一节 引言
- 第二节 客户价值需求分析
- 第三节 客户价值需求细分
- 第四节 客户价值需求的形式化表达
- 第五节 基于粗糙集聚类算法的客户价值需求识别
- 第六节 价值识别示范案例
- 第七节 方法先进性分析
4基于模块化配置的产品服务价值主张方法
- 第一节 引言
- 第二节 产品服务价值主张内涵
- 第三节 产品服务属性确定
- 第四节 产品服务的模块化方法
- 第五节 面向客户需求的产品服务模块分解
- 第六节 产品服务的模块化配置
- 第七节 价值主张示范案例
- 第八节 方法先进性分析
5面向服务过程的产品服务价值交付技术
- 第一节 引言
- 第二节 产品服务价值交付网络建模
- 第三节 服务导向型交付网络
- 第四节 产品服务价值交付博弈分析
- 第五节 基于改进服务蓝图的产品服务价值交付优选
- 第六节 价值交付示范案例
- 第七节 技术先进性分析
6基于顾客感知的产品服务价值评价方法
- 第一节 引言
- 第二节 产品服务绩效评价方法
- 第三节 价值创造能力评价方法
- 第四节 方法先进性分析
7面向客户需求的产品服务方案设计
- 第一节 发展背景
- 第二节 产品服务转型
- 第三节 产品服务方案的结构和特征
- 第四节 产品服务方案设计的特点分析
- 第五节 产品服务方案设计框架
8产品设计知识管理服务
- 第一节 产品设计服务发展背景
- 第二节 产品设计知识管理服务转型
- 第三节 产品设计知识管理服务总体架构
- 第四节 产品设计知识管理服务流程
9产品服务供应链管理
- 第一节 产品服务供应链管理发展背景
- 第二节 产品服务供应链发展与演化
- 第三节 产品服务供应链管理转型
- 第四节 产品服务供应链基本结构与基本特性
- 第五节 产品服务供应链管理框架
10典型案例分析
- 第一节 GE航空集团
- 第二节 大型民用飞机
- 第三节 工程机械装备
- 第四节 施耐德电气
- 第五节 英格索兰
- 第六节 陕鼓集团