- 类别：
- 管理信息化
- | 关键字：
- 顾客关系
- 产品介绍：
本书是整合营销传播书系中的一本
本书有九章
第二十一章 21世纪，崭新的营销世界
第二十二章 带来战略优势的顾客关系管理
第二十三章 真正的副金矿：顾客数据库
第二十四章 淘金术：顾客数据挖掘分析技术]
第二十五章 全方位扩充顾客关系与价值
第二十六章 以附加价值创造竞争优势
第二十七章 将顾客纳入品牌的怀抱
第二十八章 一对一营销，你准备好了吗？
第二十九章 顾客关系管理(CRM):实证与案例
- 作者：
- 周运锦 黄桂红
- 出版社：
- 广东经济出版社
- 出版时间：
- 2001年4月
- 定价：
- ￥23.00
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