商业分析全攻略：用数据分析解决商业问题

1什么是商业分析

• 第一节 商业分析的含义
• 第二节 商业分析的意义
• 第三节 数字化时代的商业分析
• 第四节 必须具备的商业分析能力
• 第五节 本书说明与使用指南

2商业分析的原动力：从追求商业成功开始

• 第一节 生活案例：“分析一下这样做能不能成功？”
• 第二节 商业分析的基本功：理解商业模式

3商业分析的起跑线：数据指标与指标体系

• 第一节 建立数据指标：商业分析的前提
• 第二节 提高数据质量：建立数据指标的关键
• 第三节 构建数据指标体系：全面观察问题
• 第四节 两种基本的指标逻辑模型
• 第五节 设立指标评价标准：从指标到结论

4商业分析的基础方法：读出数据背后的含义

• 第一节 基础方法的作用
• 第二节 趋势分析法：读懂发展趋势的含义
• 第三节 自然周期分析法：读懂季节变化的含义
• 第四节 生命周期分析法：明白兴衰交替的含义
• 第五节 主动行为分析法：明白行为数据的含义
• 第六节 基础分析方法案例：解读异常指标

5商业分析的初级方法：多指标、多维度开展分析

• 第一节 初级方法的作用
• 第二节 结构分析法：通过认识内部结构发现问题
• 第三节 分层分析法：通过区分高/中/低用户群体发现问题
• 第四节 同期群分析法：通过与同期对照发现问题
• 第五节 ROI分析法/ 比率分析法：通过综合对比投入/产出发现问题
• 第六节 矩阵分析法：通过两个维度矩阵发现问题
• 第七节 盈亏平衡分析法：通过盈亏走势发现问题
• 第八节 对比分析法：通过树立正确的对比标杆发现问题
• 第九节 多指标综合评估法：通过综合多角度做出判断
• 第一十零节 初级方法案例：传统零售行业的经营分析

6商业分析的中级目标：产品卖出去，库存降下来

• 第一节 生活案例：“为什么别人做就能成功，我一做就失败？”
• 第二节 销售渠道分析：提高产出的关键
• 第三节 供给端分析：保持供给和需求间的动态平衡

7商业分析的中级方法：构建分析体系，细致解决问题

• 第一节 中级方法的作用
• 第二节 OSM模型：从商业目标出发建立数据体系
• 第三节 数据监控体系：系统监控商业发展走势
• 第四节 多维度诊断：确定商业问题源头
• 第五节 策略评估：确定商业行动顺序
• 第六节 标杆分析：快速积累商业成功的经验

8商业分析的高级目标：产品出爆款，营销有成效

• 第一节 生活案例：营销也大有学问
• 第二节 用户分析：更好地认识用户
• 第三节 产品分析：打造高质量产品
• 第四节 营销/运营分析：提升运营效率

9商业分析的高级方法：从千头万绪中找出关键

• 第一节 高级方法的作用
• 第二节 自然增长率
• 第三节 单维度分析：从单维度检验业务假设
• 第四节 多维度分析：用MECE方法处理多维度业务假设
• 第五节 数据测试分析：测试分析结论的正确性
• 第六节 因果关系分析：追溯问题源头
• 第七节 指标异动的关键原因分析：从多种原因中锁定关键原因
• 第八节 前瞻性分析：预判未来走势，发现商机

10商业分析在传统企业中的综合应用

• 第一节 典型问题：新品上市，该如何分析
• 第二节 整体思路：5步做出完整的分析
• 第三节 第一步：理解商业背景
• 第四节 第二步：制订分析计划
• 第五节 第三步：推导分析结论
• 第六节 第四步：跟进执行效果
• 第七节 第五步：全局复盘总结
• 第八节 场景延展：换个行业，该怎么分析
• 第九节 小结：一个完整的商业分析流程

11商业分析在互联网企业中的综合应用

• 第一节 典型问题：用户流失率高了，该如何分析
• 第二节 整体思路：从多角度分析问题
• 第三节 从内部数据角度分析
• 第四节 从行业、竞品角度分析
• 第五节 从用户态度角度分析
• 第六节 小结：商业分析的6种基本工具
• 第七节 深思：缺少工具，无法做出深入的分析

12用商业分析指导决策

• 第一节 典型问题：如何提高销售业绩
• 第二节 整体思路：围绕投入/ 产出做分析
• 第三节 用商业分析指导销售
• 第四节 用商业分析指导运营
• 第五节 用商业分析指导促销
• 第六节 小结：综合型商业建议

13总结：理解商业分析的真实难处

• 第一节 典型问题：在真实场景里，商业分析的四大难点
• 第二节 整体思路：用数据说话，以数据服人
• 第三节 第一步：用MECE法构建解题逻辑树
• 第四节 第二步：用PEST法分析外部因素
• 第五节 第三步：用逻辑树法拆解内部因素
• 第六节 第四步：用数据测试验证方案效果
• 第七节 第五步：基于分析结果，提出综合性的应对策略
• 第八节 小结：最高级的分析技巧是体系化作战

14分清真实分析需求与伪分析需求

• 第一节 典型问题：“帮忙分析一下我的财务状况吧。”
• 第二节 整体思路：从名词含义出发，步步为营
• 第三节 第一步：确认指标口径
• 第四节 第二步：了解问题背景
• 第五节 第三步：区分真实需求与伪需求
• 第六节 第四步：树立判断标准
• 第七节 第五步：推导分析结论
• 第八节 小结：专业分析的工作应这样做

15通过数据主动发现问题

• 第一节 典型问题：“看到这些数字，我很慌！”
• 第二节 整体思路：读出数据含义，判断数据走势
• 第三节 解读含义：从结合场景开始
• 第四节 深入解读：建立分析假设
• 第五节 持续跟踪：验证分析假设
• 第六节 复盘总结：发现问题规律
• 第七节 小结：商业分析，这样做到未卜先知
• 第八节 最后一个小问题：商业分析的最大痛点

16通过商业分析驱动业务

• 第一节 典型问题：“老师，我没钱了，怎么办？”
• 第二节 整体思路：分析原因，指导行动
• 第三节 总结原因：先看趋势，再谈个案
• 第四节 指导行动：追溯源头，分类思考
• 第五节 小结：从分析到业务行动，需要突破四大陷阱

17总结：全面认识商业分析

• 第一节 商业分析适合解决的5类问题
• 第二节 商业分析不能解决的4类问题
• 第三节 将无解问题转换为可解问题
• 第四节 商业分析方法的优点与缺点