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个性化需求驱动的产品服务方案设计理论与方法

类别：
企业管理
| 关键字：
产品服务方案
本书针对制造企业服务转型中产品服务设计的难点与痛点，提出了系统的产品服务方案设计框架和流程，并在使用服务质量功能展开、服务TRIZ、服务蓝图等方法的基础上，结合智能文本挖掘、用户画像、复杂网络分析、神经网络等智能技术，实现了更加准确和高效的产品服务需求识别、产品服务需求优先级分析、产品服务需求映射与设计冲突解决、服务模块划分、产品服务方案的模块化配置优化和个性化产品服务方案的主动推送。同时，本书提供了丰富的案例，对所提出的设计框架和智能化方法进行了阐释。
作者：
宋文燕，王丽亚，明新国
出版社：
上海交通大学出版社
出版时间：
2022-06-01
定价：
￥0.00
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版权说明：
授权连载不得转载

作者简介

明新国，上海交通大学机械与动力工程学院教授、博导。上海市信息化专家委员会委员、上海市推进信息化与工业化融合研究中心主任、上海市生产性服务业研究中心主任、上海市标准化协会理事、国际项目管理协会（PMI）中国区专家委员会委员、浙江嘉兴平湖市企业转型升级研究院院长。

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