ERP必备指南

目录
译者序
前言
第1章 ERP的定义及其重要性
大系统，大变革
ERP的商业利益
ERP产生之前的业务状况
目前有了ERP的业务状况
实施ERP过程中的一项重要抉择
对ERP的批评
为什么ERP在当今尤其重要
ERP将引领我们走向何方
本书的结构
第2章 ERP的前景与风险
ERP前景的案例研究
美国贝网络国际有限公司案例研究
北美埃勒夫石油公司案例研究
陶氏化学公司案例研究
ERP风险的案例研究
一家欧洲石油公司的案例
一家个人计算机企业的案例
通用半导体公司案例
成功案例和失败案例的启示
使之成为业务推动力
以获得大量产出为目标
对“我们是谁”有清楚的认识
战略的明确性
目标坚定
实现利益的战术方针
第3章 我的公司实施ERP吗
ERP的先决条件
谁来做决策
决定实施ERP：一则案例
ERP评价中业务因素和技术因素
成本与效益及业务案例
建立业务案例的流程
成本的种类
效益的种类
现有系统与未来的业务需求
信息质量与可见性
组织结构与变革
灵活性
供应链的连接
在ERP供应商中进行选择
在选择供应商时应该考虑的因素
详细的特征分析
选择供应商的过程
什么是第一位的
缩小范围
从简短的名单到一家供应商
关于ERP决策制定的案例研究
一家并没有实施ERP的公司
在同一行业内实施了ERP的两家公司
第4章 将ERP与竞争战略
ERP与组织结构及企业文化
“缺乏机构志向”的问题
“让我们统一起来”的问题
“让我们消灭叛逆”的问题
联邦制的选择
ERP与授权
ERP与管理文化
项目实施过程中的机构改革
作为一种生存方式的ERP
第5章 把ERP与业务流程和信息联系起来
作为流程工具的ERP
着重于流程的ERP实施工作
在ERP环境中二次开发究竟意味着什么
某纸业公司和未名计算机公司存在的问题
新形式的二次开发
意义重大的定型过程
模版
流程造型
究竟通用程度如何
树立范例、进行引导以及其他事项
定型完成之后的状况
获得通用的、高质量的信息
米利波尔公司：通用信息
孟山都公司：大部分信息可以通用
大陆石油公司：及时采用通用信息
除了通用性以外的信息目标
第6章 通过ERP的实施获取价值
应用于实施思维的模型
实施规划
实施工作的时间选择
预实施：建立起一种组织结构
行政主持者
项目领导或项目经理
流程所有人
超级用户
前景与规划团队
实施团队
信息技术机构的职责
得到优秀的人才
ERP的技术选择
建立起信息技术的基础结构
财务管理及业务变革目标
实施工作的组成部分
系统定型
交互界面的开发
数据的标准化及其转换
测试及性能管理
建立范例
对实施知识的管理
第7章 利用ERO去改革管理实践
主要的研究结果
ERP化信息改革的重要性
目前的状况
ERP化管理改革的好处
申报及衡量变革的过程
ERP化衡量系统的内容
有关企业行为以及机构改革方面的问题
技术与系统问题
用于把ERP数据转化成ERP知识的一种模型
前后关系
转化
成果
Earthgrains公司：利用ERP信息管理企业
战略上的前后关系
技术前后关系
数据的前后关系
组织机构与企业文化的前后关系
技能与知识
分析过程
决策制定过程
成果
小结
第8章 使用ERP管理供应链
对于供应链管理的一第点说明
为什么要重视供应链
在内部运营中销减费用
扩大化供应链的效率
被强化的客户服务网络关系
打包软件中优秀成果
即将来临：一步到位的解决方案
在供应链管理方面起步
尽早地把供应链解决方案纳入综合考虑范畴
在最佳类型应用软件和完美的集成之间做出选择
仔细挑选最优秀的可用解决方案
顺应潮流
有的放矢
ERP供应链解决方案的前景
新功能
Internet的影响
新的市场结构和网络的出现
回报的时刻已经到来
第9章 ERP化组织机构的未来
经营环境中即将来临的变革
快速的感觉与反应型经营模式
全球化
同行业的企业重组
虚拟组织
当前ERP的能力与未来能力之间的差距
经营领域
信息范围
经营领域与信息范围的结构
技术进展
新的应用领域
决策与分析焦点
元件装配模型
ERP的外部驻扎
应用与信息标准
ERP发展的潜在影响
ERP与管理实践
ERP化管理部门生活中的一天
附录A ERP的技术概况
ERP如何发挥作用
模块化的结构
客户端/服务器结构
定型
通用中央数据库
变量式交互界面
ERP的来源和主要供应商
SAP公司
Oracle公司
Been公司
PeopleSoft公司
J.D.Edwards公司
D&B软件公司/Geac公司
补充性软件
ERP的替代选择
最佳类型系统
消息中介
以目标为、中心的系统
小结
注释