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客户关系管理(CRM)

类别：
管理信息化
| 关键字：
CRM
产品介绍：

该书系统地论述了客户关系管理（CRM）的思想、管理理念、应用体系、功能组件及实施方法，将为国内企业领导、管理规划人员和广大经济管理界人士提供有益的帮助，同时也适合企业管理、信息经济、系统工程等专业领域的研究人员、高年级本科生和研究生阅读参考。
作者：
王广宇
出版社：
经济管理出版社
出版时间：
2001年6月
定价：
￥28.00
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作者简介

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