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咨询绩效评估

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类别：
先进制造技术
| 关键字：
咨询绩效
首本全面、务实地介绍咨询项目的底线的著作。本书作者曾担任过银行总裁、财富500的培训与发展经理以及大学管理教授。他的客户分布在20个国家，其中包括国际知名的AT&T、联邦快递、摩托罗拉和施乐等大公司。

本书提出的六大测量指标受到各大顶尖公司的实例支持，这些指标全面展示了咨询的各种影响，包括测量投资收益（ROI）。这一均衡的测量方法对希望显示咨询介入的价值的顾问来说同样必不可少。杰克·菲利普斯博士测量咨询的投资收益率的方法堪称独一无二。《咨询绩效评优估》应成为任何涉入咨询过程的人士必读书。

　　在过去的20年中，咨询行业取得了非常巨大的成功，它的成长速度超过了很多其他行业。绝大多数表明，咨询行业预计每年增长了15%－－20%。不管是组织管理重组、系统实施、培训职员、变革操作流程、购买新公司，还是推出新的产品和服务，客户组织都会聘请咨询顾问在各方面提供帮助和支持。各个公司都热衷于请咨询顾问提供外部观点和看法，希望他们能够提供发送公司业务的相应解决方案。不幸的是，客户往往非常捻，因为咨询顾问的产品和服务不能实现预期结果，使得客户和咨询顾问对咨询项目所带来的结果都很沮丧......
作者：
(美)菲力普斯著段盛华等译
出版社：
上海远东出版社
出版时间：
2002-1-1
定价：
￥58.00
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jessexu