企业运营管理体系建设

1运营管理体系概述

• 第一节 企业运营
• 第二节 运营管理
• 第三节 体系与体系管理
• 第四节 运营管理体系的建设

2企业战略、战略管理与运营管理的关系

• 第一节 战略概述
• 第二节 战略管理
• 第三节 战略管理与运营管理的关系
• 第四节 战略管理与运营管理关系处理问题与分析
• 第五节 运营管理和企业执行力
• 第六节 平衡计分卡原理及其应用

3企业集团管控体系与运营管控模式

• 第一节 企业集团管控的形成背景
• 第二节 企业集团管控的典型管控模式
• 第三节 企业集团管控模式的运营管控模式

4企业业务管理体系中的业务管理体系

• 第一节 业务管理体系概述
• 第二节 业务管理体系的构成要素
• 第三节 企业业务管理体系中的市场营销业务管理
• 第四节 企业业务管理体系中的研发业务管理
• 第五节 企业业务管理体系中的供应链业务管理
• 第六节 业务管理体系之间的关系

5企业运营管理体系中的职能管理体系

• 第一节 职能管理体系概述
• 第二节 企业职能管理体系的构成要素
• 第三节 组织与人力资源管理
• 第四节 绩效管理
• 第五节 信息化(IT)管理
• 第六节 企业职能管理体系中的企业文化管理
• 第七节 职能管理体系要素之间的关系

6企业职能管理与业务管理的关系

• 第一节 职能管理和业务管理都是集团运营管控的需要
• 第二节 职能管理和业务管理都需要行使管理和服务职责
• 第三节 职能管理和业务管理的功能需要在组织上下沉到业务部门
• 第四节 职能管理和业务管理需要开展顶层设计工作
• 第五节 职能管理和业务管理需要开展顶层设计工作
• 第六节 企业管理活动的逻辑与时序设计

7流程管理及其在运营管理体系中的核心地位

• 第一节 流程管理概述
• 第二节 流程全寿命周期管理流程
• 第三节 规章制度管理
• 第四节 流程管理在运营管理体系中的核心作用

8流程管理长效机制建设

• 第一节 流程管理的组织体系建设
• 第二节 流程管理的流程架构与流程建设
• 第三节 流程管理的绩效管理
• 第四节 流程管理IT平台的建立与实施
• 第五节 流程管理的文化建设

9企业运营管理体系的变革与管理

• 第一节 为什么需要变革
• 第二节 变革需要管理和方法
• 第三节 企业运营管理体系变革路径
• 第四节 企业变革项目管理